Παρατηρήσαμε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζεται. Η ιστοσελίδα του Tripadvisor μπορεί να μην εμφανιστεί σωστά.Υποστηρίζονται τα παρακάτω προγράμματα περιήγησης:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο για να ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα.
Υπάρχουν διαθέσιμα παρόμοια ξενοδοχεία.
Προβολή όλων
Ιωάννα Α
Κουβαράς, Ελλάδα

Δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μας και τις χρεώσεις.

Κριτική για: Marelen Hotel
3,0 από 5 κύκλουςΗ κριτική γράφτηκε 25 Ιουλ 2022
Μείναμε σε family room with banks 6 νύχτες, δυο ενήλικες και δυο παιδάκια 3 και 5 ετών.
Η κράτηση έγινε τηλεφωνικά με επισήμανση για την ύπαρξη διπλού κρεβατιού. Όταν φτάσαμε βρήκαμε δυο μονά ενωμένα. Η απάντηση ήταν ότι θα πρέπει να κοιμηθούμε ένα βράδυ σε αυτό και να δούμε την επόμενη μέρα τι μπορεί να γίνει.
Το μπάνιο 3 τετραγωνικά με το ζόρι. Δεν έμπαινες με το παιδί αγκαλιά και φυσικά είναι μόνο για αδύνατους. Σε καμία περίπτωση για εύσωμους.
Παιδότοπος δεν υπάρχει. Είναι μια παιδική χαρά με δυο σπιτάκια-τσουλήθρα όπου υπάρχει σήμανση ότι δε λειτουργεί λόγω κορονοϊού. Φυσικά αυτό δεν το αναφέρει πουθενά στην ιστοσελίδα τους. Μάλλον ο κορονοϊός υπάρχει μόνο εκεί αφού δεν είδα να ψεκάζουν τις ξαπλώστρες της πισίνας για τον επόμενο λουόμενο.
Η παιδική πισίνα με τις νεροτσουλήθρες λειτουργεί 12:00-16:00. Άνθρωπος να επιβλέπει δεν υπάρχει, για να πω ότι πληρώνουν κάποιον και για αυτό δε λειτουργεί περισσότερο. Πόσα παιδάκια θα πάνε αυτές τις ώρες που ο ήλιος είναι ο χειρότερος για τα παιδιά, που εκείνες τις ώρες θα φάνε το μεσημεριανό τους ή θα κοιμηθούν;;;;;
Υποτίθεται ότι υπάρχει υπηρεσία καθαριστηρίου αλλά όταν ζήτησα να μου καθαρίσουν ένα πουκάμισο μου είπαν ότι το στέλνουν σε καθαριστήριο και η χρέωση είναι 15-20 ευρώ. Χωρίς φυσικά εγγύηση για την κατάσταση που θα επιστρέψει το ρούχο.
Στο μπάνιο μέτρια καθαριότητα.
Πληρώσαμε περίπου 165 ευρώ τη βραδιά και μας έδωσαν μόνο ένα μπουκάλι νερό την ημέρα που φτάσαμε.
Το room service είναι μέχρι τις 21:00. Απαράδεκτο, αφού βρίσκεσαι σε ΔΙΑΚΟΠΕΣ.
Φρέσκο ψωμί στο πρωινό δε βρήκα ποτέ. Ξερό και μπαγιάτικο.
Μέλι εισαγωγής ( ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ) και άγευστο. Οι μπανάνες κομμένες στη μέση και την επόμενη ημέρα έβγαζαν αυτές που είχαν μείνει απλά κόβοντας μία ροδέλα για να φύγει το μαύρο. (Μπανάνα 4 εκατοστά χωρίς καμπύλη έχετε δει;)
Το 3 το βάζω μόνο για την ευγένεια των σερβιτόρων και για τα καθαρά νερά στις πισίνες.
Ημερομηνία διαμονής: Ιούλιος 2022
3,0 από 5 κύκλουςΠοιότητα
4,0 από 5 κύκλουςΤοποθεσία
3,0 από 5 κύκλουςΕξυπηρέτηση
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτή την κριτική;
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Marelen Hotel, General Manager του Marelen Hotel, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτική
Απάντηση: 26 Ιουλ 2022
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που αφιερώσατε για να μας γράψετε την κριτική σας. Κάθε σχόλιο μας βοηθά να βελτιωνόμαστε, πράγμα που είναι το ζητούμενο για εμάς, τα τελευταία 32 χρόνια λειτουργίας του ξενοδοχείου μας. Λυπόμαστε που οι διακοπές σας στο ξενοδοχείο μας δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σας.
Ξεκινούμε, λοιπόν, επισημαίνοντάς σας πως η επιβεβαίωση της κράτησης ανέφερε ξεκάθαρα, τον τύπο του δωματίου σας (twin with bunks). Κατά την άφιξή σας, έγινε αντιληπτό το γεγονός της παρεξήγησης από μέρους σας για τον τύπο του δωματίου και σας προσφέραμε δωμάτιο με διπλό κρεβάτι για την αμέσως επόμενη ημέρα. Επίσης, σας τοποθετήσαμε αμέσως πιστοποιημένο επίστρωμα πάχους 6εκ. FOAM SPRING BEDS διπλού κρεβατιού. Όπως μας ενημερώσατε και σαφώς μας δηλώσατε, η αλλαγή αυτή ικανοποίησε την ανάγκη σας και δεν συνέτρεχε λόγος αλλαγής δωματίου.
Όσον αφορά στο μέγεθος του μπάνιου, αντιλαμβανόμαστε την πιθανή δυσκολία, αλλά θέλουμε να είμαστε σαφείς ως προς το ότι δεν υπήρξε αναντιστοιχία στην πληροφόρηση σας κατά την διαδικασία κράτησης. Εξάλλου, το ξενοδοχείο διαθέτει διάφορους τύπους δωματίων, διαφορετικών τετραγωνικών, καθώς και δίχωρα δωμάτια 40τμ.με μεγαλύτερους χώρους υπνοδωματίων και μπάνιων όπως και σουίτες 43τμ.
Αναφορικά με την ύπαρξη της υγιεινής στις ξαπλώστρες της πισίνας, σας γνωστοποιούμε ψεκάζονται 06:30 π.μ. καθημερινά από υπάλληλο του ξενοδοχείου μας . Ο εφάπαξ ψεκασμός με σκοπό την απολύμανση στις ξαπλώστρες της πισίνας είναι επαρκής, μιας και οι πελάτες μας προμηθεύονται τακτικά καθαρές πετσέτες πισίνας για ατομική χρήση και άρα, τηρούνται όχι μόνο οι προβλεπόμενοι κανόνες υγιεινής που μας ορίζουν τα πρωτόκολλα αλλά και πολύ παραπάνω λόγω της πιστοποίησης που έχουμε από την TUV AUSTRIA COVID SHIELD .
Ο παιδότοπος δεν λειτουργεί, όπως ακριβώς το επισημάνατε. Σας ζητούμε συγνώμη για την αμέλειά μας να ενημερώσουμε σχετικά την ιστοσελίδα μας.
Συνεχίζοντας, σας ενημερώνουμε ότι ο χώρος της παιδικής πισίνας με τις νεροτσουλήθρες επιβλέπεται από υπάλληλο του ξενοδοχείου μας ανά ½ ώρα, ώστε να εξασφαλίζεται η σωστή λειτουργία της πισίνας και η καθαριότητα του χώρου.
Επίσης, η υπηρεσία καθαριστηρίου σαφώς υπάρχει και λειτουργεί με πληρωμή, ως είθισται. Εγγύηση για την κατάσταση παραλαβής των ρούχων δεν δίδεται. Ακόμη, η τιμή της χρέωσης του καθαρισμού των ρούχων ανέρχεται στο ποσό που αναγράψατε, ακριβώς γιατί γίνεται ξεχωριστή πλύση για κάθε ρούχο, όπως σας επισημάνθηκε από την concierge του ξενοδοχείου μας.
Περαιτέρω, σας υπενθυμίζουμε ότι το welcome pack του δωματίου σας περιείχε εκτός από το νερό που αναφέρατε, καφέ, τσάι, γάλα, ζάχαρη και μπισκότα κατά την άφιξή σας.
Τέλος, αναφορικά με τα σχόλια σας για την ποιότητα του ψωμιού στο πρωινό, σας γνωστοποιούμε ότι το ξενοδοχείο μας προμηθεύεται καθημερινά φρέσκο και ζεστό ψωμί από φούρνο της περιοχής. Το μέλι μας είναι μέλι Ανθέων – Μακεδονική και επίσης, τα φρούτα μας παραλαμβάνονται καθημερινά και προσφέρονται φρέσκα, τόσο στο πρωινό, όσο και στο βραδινό μας.
Η ως άνω απάντησή μας σκοπό έχει να αποκαταστήσει την πραγματικότητα και ίσως να διαφωτίσει κάποιες απορίες σας. Άλλωστε, η συντριπτική πλειοψηφία των θετικών ανταποκρίσεων από την πλευρά των πελατών μας, επιβεβαιώνει την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του ξενοδοχείου μας.
Για μια ακόμη φορά, λυπόμαστε που δεν φανήκαμε αντάξιοι των προσδοκιών σας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας,
Με εκτίμηση,
ΗΟΤΕL MARELEN

Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC.
Οι καταχωρίσεις των προσφορών κράτησης για κάθε επιχείρηση λαμβάνουν υπόψη την αποζημίωση που καταβάλλεται σε εμάς από τους συνεργάτες μας. Οι τιμές που εμφανίζονται ενδέχεται να ισχύουν για διαφορετικούς τύπους δωματίων. Οι τιμές που εμφανίζονται είναι οι χαμηλότερες διαθέσιμες, που αντιστοιχούν στον λιγότερο ακριβό τύπο δωματίου που παρέχεται από τους συνεργάτες μας την ώρα της αναζήτησης του χρήστη.
Κοντινά ξενοδοχεία
180 €
  • Priceline
  • Agoda.com
    174 €
  • Expedia.com
    195 €
0.6 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν πάρκινγκ
Πισίνα
126 €
114 €
Με πλήρη επιστροφή χρημάτων
  • Expedia.com
    126 €
  • Priceline
  • Hotels.com
    114 €
0.8 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
234 €
  • Priceline
  • eDreams
    234 €
  • Agoda.com
    234 €
1.3 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν πάρκινγκ
Πισίνα
387 €
  • Expedia.com
    419 €
  • StayForLong
    258 €
  • Hotels.com
    419 €
1.3 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν πάρκινγκ
Πισίνα
Go to your Happy Price
  • Vio.com
  • Agoda.com
    109 €
  • StayForLong
    118 €
0.2 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν πάρκινγκ
Πισίνα
Pool area
Go to your Happy Price
  • Trip.com
  • ZenHotels.com
    97 €
  • Vio.com
1.2 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν πάρκινγκ
Πισίνα
Go to your Happy Price
  • Expedia.com
    73 €
  • StayForLong
    67 €
  • Hotels.com
    82 €
1.3 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
  • Agoda.com
    246 €
0.7 χλμ. από Marelen Hotel
Δωρεάν WiFi
Καλαμάκι: Δείτε περισσότερα ξενοδοχεία
Κριτικές (1.784)
Φιλτράρισμα κριτικών
1.784 αποτελέσματα
Βαθμολογία ταξιδιωτών
1.154
436
132
46
16
Τύπος ταξιδιώτη
Περίοδος του χρόνου
ΓλώσσαΌλες
Περισσότερες γλώσσες
Βαθμολογία ταξιδιωτών
1.154
436
132
46
16
Δείτε τι λένε οι ταξιδιώτες:
Επιλεγμένα φίλτρα
Φίλτρο
Ενημέρωση λίστας...
3 - 8 από 1.784 κριτικές
Η κριτική έγινε: 15 Αυγούστου 2021

Μείναμε για μία εβδομάδα σε δίχωρη σουίτα και όλα ήταν καλύτερα απ' ότι περιμέναμε. Μεγάλο δωμάτιο, καθαρό και πρόσφατα ανακαινισμένο. Πολύ κοντά στην παραλία, τρεις πισίνες για να επιλέξεις αυτή που σου ταιριάζει καλύτερα και πολύ ωραίος περιβάλλον χώρος. Εξαιρετικό wi fi σε όλα τα σημεία του ξενοδοχείου.
Είχαμε επιλέξει πακέτο με ημιδιατροφή και πραγματικά δεν το μετανιώσαμε καμία στιγμή. Το βραδινό μπουφέ είχε ικανοποιητικό αριθμό επιλογών και κυρίως ήταν όλα καλομαγειρεμένα.
Επίσης, στο snack bar υπήρχαν γευστικότατες και οικονομικές επιλογές.
Επαγγελματική και φιλική εξυπηρέτηση.
Νομίζω αξίζει να αναφέρω πως πρόκειται για οικογενειακή επιχείρηση με τους ιδιοκτήτες να είναι συνεχώς στην πρώτη γραμμή.
Αν ξαναπάμε στη Ζάκυνθο ξέρουμε που θα μείνουμε!

Ημερομηνία διαμονής: Αύγουστος 2021
    • Ποιότητα
    • Δωμάτια
    • Εξυπηρέτηση
Ευχαριστούμε, katerinal752
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Marelen Hotel, General Manager του Marelen Hotel, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 21 Μαΐου 2022

Αγαπητή Κατερινα, είμαστε χαρούμενοι που απολαύσατε τη διαμονή σας μαζί μας! Εκτιμούμε την εξαιρετική κριτική και ανυπομονούμε να σας δούμε ξανά σύντομα.

Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
Η κριτική έγινε: 19 Αυγούστου 2020

Ο χωρος του ξενοδοχειου παρα πολυ καλος με ευκολη πρόσβαση στη θάλασσα αλλα και με πολυ καλες πισινες.Ολα πεντακάθαρα και τήρηση ολων των κανόνων ασφαλείας.. Το εστιατόριο τηρεί ολα τα μέτρα ασφαλείας και παρόλο που είχε μπουφέ όλα ήτα σκεπασμένα και προφυλαγμένα.. Τα προσφερόμενα φαγητά παρα πολύ καλα απο εναν εξαίρετο σεφ. Το θεωρώ ξενοδοχείο πρότυπο για διαμονή και εστίαση. Ολοι προσωπικο και ιδιοκτήτες ευγενικοί και φιλοξενοι.

Ημερομηνία διαμονής: Ιούλιος 2020
Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι σαν ζευγάρι
Η κριτική συλλέχθηκε σε συνεργασία με αυτό το ξενοδοχείο
1  Ευχαριστούμε, anastasiarat1
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Marelen Hotel, General Manager του Marelen Hotel, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 20 Αυγούστου 2020

Αγαπητή anastasiarat1,
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για τα εξαιρικά σας σχόλια. Χαιρόμαστε πολύ που περάσατε τέλεια στις διακοπές σας μαζί μας. Θα είναι χαρά μας να σας δούμε ξανά στο μέλλον.

Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
Η κριτική έγινε: 18 Αυγούστου 2020 μέσω κινητής συσκευής

Χωρίς υπερβολές οι άνθρωποι είναι επαγγελματίες και σέβονται τους πελάτες τους.
Τα πάντα, από το προσωπικό, τις εγκαταστάσεις, το φαγητό, τη καθαριότητα, ήταν άριστα.
Επισης, 10 στα 10 για την ευγένεια και την εξυπηρέτηση.
Νιώθω τυχερή που έκανα αυτή την επιλογή.
Και του χρόνου πάλι εδώ!

Ημερομηνία διαμονής: Αύγουστος 2020
Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με την οικογένεια
Ευχαριστούμε, Μπάμπης Μ
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Marelen Hotel, General Manager του Marelen Hotel, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 20 Αυγούστου 2020

Αγαπητοί ΜπάμπηςΜαριλένα,
Χαιρόμαστε πάρα πολύ που περάσατε τέλεια στις διακοπές σας μαζί μας. Ευχαριστούμε πολύ για τα εξαιρετικά σας σχόλια, τα οποία θα μεταφέρουμε σε όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου. Χαρά μας να σας υποδεχτούμε και το επόμενο καλοκαίρι.

Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
Η κριτική έγινε: 17 Αυγούστου 2020

Πολύ καλή τοποθεσία,απίστευτη ευγένεια από το προσωπικό, οι πισίνες πεντακάθαρες, το πρωινό υπέρπλουσιο,το βραδυνό με πολλές επιλογές και πεντανόστιμα όλα. Ο σεφ εκπληκτικός επαγγελματίας. Η αλήθεια είναι πως Προσπάθησα να βρώ κατι αρνητικό άλλα δεν βρήκα κάτι. Αξίζει σίγουρα τα λεφτά του.
Θα το ξανά επισκεφτούμε σίγουρα!!!!

Ημερομηνία διαμονής: Αύγουστος 2020
Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι σαν ζευγάρι
Ευχαριστούμε, C5978NI_
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Marelen Hotel, General Manager του Marelen Hotel, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 20 Αυγούστου 2020


Ευχαριστούμε πάρα πολύ για τα πολύ καλά σας σχόλια. Θα μεταφέρουμε τα καλά σας λόγια σε όλο το προσωπικό και στον σεφ. Ήταν χαρά και ευχαριστήσή μας να σας υποδεχτούμε. Θα χαρούμε πολύ να σας δούμε πάλι.

Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
Η κριτική έγινε: 16 Αυγούστου 2020

Απίστευτοι επαγγελματίες όλοι στο ξενοδοχείο!!Χαμογελαστοί και προσιτοί έτοιμοι να ακούσουν τις ανάγκες σας !!
Τέλειες παροχές για ενήλικες και παιδιά !!
Είναι στο σωστό σημείο για να επισκεφθείτε όλη τη Ζάκυνθο !
Μόλις 1 λεπτό από υπέροχη θάλασσα με άμμο !!
Συγχαρητήρια πολλά στο σεφ για τα υπέροχα γεύματα !!!
Πρωινό με πάρα πάρα πολλές επιλογές!!
Τα στρώματα στα κρεβάτια τα καλύτερα που έχω κοιμηθεί σε διακοπές !!
Όλα πεντακάθαρα !
Πολλά μπράβο σε όλους που αυτή δύσκολη αυτή χρόνια πήραν τα σωστά μέτρα και άνοιξαν ! Σας ευχαριστούμε και θα επιστρέψουμε σίγουρα !!

Ημερομηνία διαμονής: Αύγουστος 2020
Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με την οικογένεια
Η κριτική συλλέχθηκε σε συνεργασία με αυτό το ξενοδοχείο
Ευχαριστούμε, Angelinaf07
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Marelen Hotel, General Manager του Marelen Hotel, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 20 Αυγούστου 2020

Αγαπητή Angelinaf07
Χαιρόμαστε πάρα πολύ που περάσατε τέλεια στις διακοπες σας μαζί μας. Ήταν χαρά και ευχαρίστησή μας να σας υποδεχτούμε. Ευχόμαστε να σας δούμε ξανα.

Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
Δείτε περισσότερες κριτικές