Παρατηρήσαμε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζεται. Η ιστοσελίδα του Tripadvisor μπορεί να μην εμφανιστεί σωστά.Υποστηρίζονται τα παρακάτω προγράμματα περιήγησης:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο για να ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα.
Υπάρχουν διαθέσιμα παρόμοια ξενοδοχεία.
Προβολή όλων
thermo_geo
Περιοχή Ημαθίας, Ελλάδα

Ενα καλο 4στερο

Κριτική για: Hotel Terra
4,0 από 5 κύκλουςΗ κριτική γράφτηκε 8 Ιαν 2019μέσω κινητής συσκευής
Ενα καλο 4στερο ξενοδοχειο στην περιοχη razlog 10 χιλιομετρα απ το Bansko. Ωραιος και καθαρος παιδοτοπος, μεγαλο εστιατοριο με πολυ καλο πρωινο και βραδυνο μπουφε..ο χωρος των σπα περιεχει θερμενομενη πισινα, χαμαμ, ατμολουτρο, σαουνα, υδρομασαζ. καθως και μασαζ με εξτρα χρεωση. Τα δωματια ειναι καθαρα και πολυ ζεστα. Ανετο εξωτερικο παρκινκ και εσωτερικο υπογειο παρκινκ με μικρη εξτρα χρεωση.Αριστο και ευγενικο προσωπικο το οποιο μιλαει αγγλικα και λιγα ελληνικα.Προσιτες τιμες..
Ημερομηνία διαμονής: Ιανουάριος 2019
Τύπος ταξιδιού: Ταξίδεψε με την οικογένεια
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτή την κριτική;
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
Ο/η Tania E, General Manager του Hotel Terra, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτική
Απάντηση: 18 Φεβ 2019
Dear thermogeo,
Thank you so much for taking the time to share this wonderful review.
It was a real pleasure reading it. Our service team is grateful for the kind recognition. It is of great importance for our ongoing efforts to meet guests’ expectations.
We are looking forward to your next visit to Razlog area and our hotel.

Sincerely,
Tania Elchinova
General Manager
Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC.
Οι καταχωρίσεις των προσφορών κράτησης για κάθε επιχείρηση λαμβάνουν υπόψη την αποζημίωση που καταβάλλεται σε εμάς από τους συνεργάτες μας. Οι τιμές που εμφανίζονται ενδέχεται να ισχύουν για διαφορετικούς τύπους δωματίων. Οι τιμές που εμφανίζονται είναι οι χαμηλότερες διαθέσιμες, που αντιστοιχούν στον λιγότερο ακριβό τύπο δωματίου που παρέχεται από τους συνεργάτες μας την ώρα της αναζήτησης του χρήστη.
Κοντινά ξενοδοχεία
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • eDreams
0.3 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
  • eDreams
  • Priceline
  • ZenHotels.com
3.5 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • eDreams
2.0 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
  • Trip.com
0.7 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
Aspen Golf and Ski Resort
  • Priceline
  • Agoda.com
0.2 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
Pirin Golf Hotel & SPA*****
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • StayForLong
0.6 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
Large summer garden for outdoor activities
  • Hotels.com
  • Priceline
  • Booking.com
5.3 χλμ. από Hotel Terra
Δωρεάν WiFi
Δωρεάν πάρκινγκ
Facade/entrance
    4.5 χλμ. από Hotel Terra
    Δωρεάν WiFi
    Εστιατόριο
    Razlog: Δείτε περισσότερα ξενοδοχεία
    Κριτικές (276)
    Φιλτράρισμα κριτικών
    276 αποτελέσματα
    Βαθμολογία ταξιδιωτών
    140
    66
    35
    13
    22
    Τύπος ταξιδιώτη
    Περίοδος του χρόνου
    ΓλώσσαΌλες
    Περισσότερες γλώσσες
    Βαθμολογία ταξιδιωτών
    140
    66
    35
    13
    22
    Δείτε τι λένε οι ταξιδιώτες:
    Επιλεγμένα φίλτρα
    Φίλτρο
    Ενημέρωση λίστας...
    3 - 8 από 276 κριτικές
    Η κριτική έγινε: 6 Ιανουαρίου 2019 μέσω κινητής συσκευής

    Τρομερές εγκαταστάσεις σπα με χαμάμ, σάουνα και δωμάτιο με αιθέρια έλαια που συμπεριλαμβάνονται στην τιμή της διαμονής. Πολύ πλούσιο πρωινό. Όμορφα και ζεστά δωμάτια. Το δείπνο κοστίζει 25 λέβα και έχει μια μεγάλη ποικιλιά φαγητών τα οποία τρώγονται άνετα απλά είναι σχεδόν όλα ανάλατα. Επίσης, η ευγένεια απουσιάζει σχεδόν από όλους τους υπάλληλους του ξενοδοχείου.

    Ημερομηνία διαμονής: Ιανουάριος 2019
    Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με φίλους
    Ευχαριστούμε, Dimitra P
    Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
    Ο/η Tania E, General Manager του Hotel Terra, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 18 Φεβρουαρίου 2019
    Μετάφραση Google

    Dear Dimitra P,
    Thank you for being our guest and thank you for the rating given.
    We are more than delighted to understand that you are satisfied of our SPA facilities as well as buffet food served. We hope to have the pleasure of welcoming you back, soon.

    Thank you for being our guest!

    Kind Regards,
    Tania Elchinova
    General Manager

    Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
    Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
    Η κριτική έγινε: 29 Δεκεμβρίου 2018 μέσω κινητής συσκευής

    Ημουν με την οικογενεια τα Χριστουγεννα και και δρν μειναμε καθολου ευχαριστημενοι απο τις παροχες του ξενοδοχειου...
    Πρεπει να προσεξουν παρα πολυ την καθαριοτητα στα δωματια,το πρωσοπικο εκτος απο την ρεσεψιον δεν ηταν καθολου εξυπηρετικο,οπως επισης και το πρωινο ηταν αδιαφορο εως απογοητευτικο για τα δεδομενα του ξενοδοχειου...δεν ειναι σε καμια περιπτωση αυτο που διαφημιζουν οτι παρεχουν στους επισκεπτες...

    Ημερομηνία διαμονής: Δεκέμβριος 2018
    Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με την οικογένεια
    Ευχαριστούμε, forisv
    Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
    Ο/η Tania E, General Manager του Hotel Terra, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 18 Φεβρουαρίου 2019
    Μετάφραση Google

    Dear forisv ,
    Thank you for taking the time to share your review and for choosing Terra Complex for your recent stay in Bulgaria.
    We would also like to thank you for the valuable feedback you shared with us, because it all will help us in our ongoing efforts to meet guests’ expectations.
    Please, accept our deepest apologies if the service did not meet your expectations.
    The assessment and recommendations of all our guests are very helpful to improve our service.
    We do everything we can to make our guests’ stay as pleasurable as possible!
    It will be pleasure to welcome you as our guests again!

    Kind Regards,
    Tania Elchinova
    General Manager


    Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
    Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
    Η κριτική έγινε: 20 Φεβρουαρίου 2018 μέσω κινητής συσκευής

    Το πιο απολαυστικό τετραήμερο! Άριστη εξυπηρέτηση, η υποδοχή πρόθυμη να μας βοηθήσει σε ο,τι χρειάστηκε. Πλούσιο πρωινό. Καθαρή πισίνα.τζακουζι, σάουνα, χαμάμ υπέροχα! Διέθετε τμήμα για ενοικίαση ειδών σκι και σνοουμπορντ πράγμα εξαιρετικά βολικό.

    Ημερομηνία διαμονής: Φεβρουάριος 2018
    Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με φίλους
    Ευχαριστούμε, joliakou
    Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
    Η κριτική έγινε: 7 Ιανουαρίου 2018

    Και λίγος είναι ο τίτλος. Συμπεριφορά κάτω του μετρίου-καθαριότητα ΑΘΛΙΑ (καθαρίστηκε το δωμάτιο μία φορά στις 5 νύχτες που καθίσαμε στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο και όταν διαμαρτηρηθήκαμε γιατί δεν υπήρχε ΧΑΡΤΙ ΤΟΥΑΛΕΤΑΣ στο μπάνιο, μας έκαναν και παρατήρηση να μην φωνάζουμε, κατά τα άλλα 4 αστέρων.
    Πρωινό φτωχό και πολύ χαμηλής ποιότητας με συμπεριφορά των σερβιτόρων ΧΑΛΙΑ ΜΑΥΡΑ. Σκάγανε χαμόγελο μόνο όταν έδινες μπουρμπουάρ αλλιώς σε είχανε γραμένο στα παλιά τους τα παπούτσια. Απέχει περίπου 15 λεπτά από το κέντρο του ΜΠΑΝΣΚΟ. Συνολικά παιδιά κάντε μια άλλη επιλογή.

    Ημερομηνία διαμονής: Ιανουάριος 2018
    • Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με την οικογένεια
      • Ποιότητα ύπνου
      • Δωμάτια
      • Εξυπηρέτηση
    Ευχαριστούμε, konstantinos2018
    Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
    Ο/η Tania E, Manager του Hotel Terra, έχει απαντήσει σε αυτή την κριτικήΑπαντήθηκε στις 15 Ιανουαρίου 2018
    Μετάφραση Google

    Dear Konstantinos,
    Thank you for sharing your opinion and experience during your stay at Terra Complex!
    Your feedback is highly appreciated as it gives us the opportunity to follow up on your experience.
    We are very sorry that we did not meet your expectations and would like to sincerely apologize.
    We are really surprised to hear that you find some of our staff impolite. They are very careful, well trained and delicate to the needs of every guest.
    According to the cleanliness there there may have been a delay or confusion, which has been corrected in a timely manner.
    and was not deliberated on our side. Accept my apologies if our request to observe the hotel atmosphere has caused you some inconvenience, but the relevant attitude to the hotel staff is as important as ours to the guest. Mutual respect is a prerequisite for the comfort and pleasant stay.
    We pay attention to your opinion so we can remove some of our shortcomings and improve the quality of our service.
    We always recommend our guests in the case that any of the services in the hotel does not meet their expectations, to contact the hotel manager, so we can respond to make the stay of our guests more comfortable.
    We sincerely hope to have the opportunity to welcome you as our guests again.


    Kind Regards,
    Tania Elchinova
    Hotel Manager

    Αναφορά απάντησης ως ανάρμοστης
    Αυτή η απάντηση είναι η υποκειμενική γνώμη του εκπροσώπου της διεύθυνσης και όχι η γνώμη της TripAdvisor LLC.
    Η κριτική έγινε: 6 Ιανουαρίου 2018 μέσω κινητής συσκευής

    Θα μπορούσε να είναι πολύ καλό αλλά....
    Συμπαθητικά διαμερίσματα με ικανοποιητική ζέστη αλλά όχι καλό σέρβις .Στις 4 ημέρες που μείναμε όλο κάτι έλειπε κάθε μέρα,πετσέτες ,σαμπουάν ,ζάχαρη για τον καφέ (lavazza) !Το φαγητό στο μπουφέ λίγο κάτω από το μέτριο .Τζακουζι ,σάουνα ,ατμολουτρα όλα οκ Στο Μασαζ αν ήσουν τυχερός και πετυχαινες μια καταπληκτική κοπέλα εντάξει αν όμως πετυχαινες σε άνδρα δεν έκαναν Μασαζ μόνο σε χάιδευαν
    Πιστεύω ότι αν οργανώσουν καλύτερα το προσωπικό και την κουζίνα θα είναι ένα αξιοπρεπέστατο ξενοδοχείο

    Ημερομηνία διαμονής: Ιανουάριος 2018
    Τύπος ταξιδιού: Ταξίδι με την οικογένεια
    Ευχαριστούμε, 390dominiquek
    Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.
    Δείτε περισσότερες κριτικές