Εξαιρετικό πενταστερο ξενοδοχείο,σε φανταστική τοποθεσία, περιτριγυρισμένο από δάση.Ευγενεστατο κ καλά εκπαιδευμένο προσωπικό.Πεντακαθαρο κ πλούσιο πρόγευμα.Καταλληλο κ για καλοκαίρι κ χειμώνα.Τα spa του ξενοδοχείου είναι επίσης εξαιρετικά.
Dear 983evia,
Thank you for being our guest and sharing your feedback with us.
We are pleased to know that you have enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.
Best regards,
Rene Detzen
General Manager
Ένα απ'τα καλύτερα ξενοδοχεία της Βουλγαρίας για να μην πω το καλύτερο υπέροχο πλούσιο πρωινό τα δωμάτια μεγάλα και καθαρά ο χώρος του σπα πολύ καλός.. όσες φορές και να πήγαμε μείναμε ευχαριστημένοι. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα να το επισκεφτείτε
Dear O610WD_,
Thank you for choosing Kempinski Hotel Grand Arena for your holiday in Bansko.
We are happy to know that you have enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the future.
Best regards,
Chrisitan Ruge
General Manager
Κατα την αφιξη μας ανακαλυψαμε ενα μανταρινι κατω απο τον καναπε που μαλλον ειχαν αφησει οι προηγουμενοι (δυο μερες πριν τουλαχιστον) και η μια απο τις δυο κουπες του καφε ειχε πιασει μεσα κιτρινο πουρι .Ευτυχως την αναποδογυρισα για να φανει οτι χρησιμοποιηθηκε και την επομενη ημερα την αντικατεστησαν.
Dear Petros M,
Thank you for choosing Kempinski Hotel Grand Arena for your recent winter fairytale in Bansko.
We really appreciate your criticism, which supports us in our endeavor to meet the expectations of our guests and it helps us in our striving for perpetual improvements.
Your opinion is important to us and it will reach the attention of the respective department heads.
It is very unfortunate, and we deeply regret that you did not fully enjoy your stay with us.
I apologize for any inconvenience this has caused to you.
We would be very glad to welcome you back soon.
Sincerely yours,
Christian Ruge
General Manager
Δυσανάλογο σε τιμή και σε αυτά που προσφέρει....
Δωμάτια 2 αστέρια
Πρωινό 4 αστέρια
Μπουφές ημιδιατροφή 1 αστέρι
Υπηρεσίες προσωπικό 4 αστέρια
πληρώνεις καθαρά μόνο την θέση αν σε ενδιαφέρει το σκι
Πολύ ακριβό για τις υπηρεσίες και την ποιότητα των δωματίων του.
Μακρυα από ένα 5 αστέρων ξενοδοχείο kempinski
Κοντά μόνο στις τιμές ενος 5 αστέρων ξενοδοχείο **
Dear georgef99,
I would like to thank you for your constructive feedback on our product and services. I would like to let you know that all of us here at the Kempinski Hotel Grand Arena Bansko daily strive to achieve a high level of satisfaction for all of our guests.
I hope that we will have the opportunity of welcoming you back in the near future.
Yours sincerely,
Christian Ruge
General Manager
Ωραίο και πολύ καλό φαγητό. Ιταλική κουζίνα παπαρδελες πίτσα κλπ.το τέλειο είναι ότι είναι όλα δίπλα οπως τα λιφτ. Κλπ. Η ότι έχει σχέση με το σκι. Λίγο ακριβό αλλά αξίζει τα λεφτά του σίγουρα θα ξαναπάμε.
Dear SPEEDRUNNER_5_BY_086,
Thank you for being our guest and for taking the time to share feedback from your recent stay.
We are happy to know that you have enjoyed our prime location next to the Gondola lift station and the culinary journey we take our guests on.
It is a pleasure to read that you consider returning. We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Christian Ruge
General Manager
