Πολύ καλό ξενοδοχείο για κέντρο πόλης, με ησυχία λες και βρίσκεσαι εκτός οικισμού.
Μεγάλα δωμάτια , με καλό κλιματισμό .
Ευγενικό προσωπικό και ιδιαίτερα το service στο εστιατόριο.
Καθαροί χώροι !!!...Καθημερινή φροντίδα στα δωμάτια και η πισίνα μέσα καθώς και οι ξαπλώστρες της άψογες.
Πρωινό αξιοπρεπέστατο για την κατηγορία του ξενοδοχείου.
Αγαπητή Konstadina,
Σας ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε να αξιολογήσετε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο Grand Serai Congress & Spa.
Χαιρόμαστε που απολαύσατε τη διαμονή σας μαζί μας!
Σας ευχαριστούμε και πάλι και θα χαρούμε να σας ξανά δούμε για να σας προσφέρουμε άλλη μια ευχάριστη διαμονή.
Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου
Ένα υπέροχο ξενοδοχείο με ζεστή και αριστοκρατική φιλοξενία. Το ξενοδοχείο το λατρέψαμε οικογενειακώς, τόσο απο άποψη ανέσεων όσο και απο άποψη επαγγελματισμού. Όλοι οι εργαζόμενοι ήταν πρόθυμοι να μας εξυπηρετήσουν και πάνω απο όλα να μας ευχαριστήσουν.
Το φαγητό ήταν εξαιρετικό και με μεγάλη ποικιλία.
Το δωμάτιο με την "ανατολίτικη" αισθητική σε έβαζε στο κλίμα των Ιωαννίνων και της ιστορίας του.
Νιώσαμε σαν το σπίτι μας αλλά και σαν πολύτιμοι φιλοξενούμενοι.
Σας ευχαριστούμε και ευχόμαστε εις το επανιδείν
Αγαπητή Νατάσα,
Θα θέλαμε να εκφράσουμε τις εγκάρδιες ευχαριστίες μας για τα υπέροχα σχόλια σας και θα χαρούμε να σας υποδεχτούμε ξανά στο επόμενο ταξίδι σας στα Ιωάννινα.
Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου
Από την αρχή προσπαθούσαν να μας δώσουν το χειρότερο δωμάτιο κι ετσι κατέληξαν να μας δώσουν δωμάτιο ΑΜΕΑ , ενώ υπήρχαν δωμάτια δεν μας το έδωσαν στις 13:00 αλλά περιμέναμε πάνω από 1 ώρα . Το δωμάτιο είναι βρώμικο και πόμολα -πορτάκια ετοιμόροπα , στο μπάνιο κουρτίνα πλαστική ... για πεντάστερο ούτε λόγος 2 αστέρια και πολλά είναι .
Αγαπητέ alexandros,
Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας προσφέρουμε μια ευχάριστη διαμονή.
Μεταξύ των βασικών μας προτεραιοτήτων είναι να εξυπηρετούμε τις ανάγκες των επισκεπτών μας και σε καμία περίπτωση δεν επιδιώκουμε να σας δυσαρεστήσουμε.
Ζητούμε και πάλι συγνώμη που το δωμάτιο δεν σας άφησε καλύτερη εντύπωση.
Ελπίζουμε να μας δώσετε μια δεύτερη ευκαιρία στο μέλλον και θα φροντίσουμε η διαμονή σας να σας αφήσει απόλυτα ικανοποιημένο.
Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου
Βασικές ελλείψεις για 5αστερων ξενοδοχείο
Το δωμάτιο χωρίς καφετιέρα - παλαιά μικρή τηλεόραση - φθαρμένη μοκέτα - αδυναμία ρύθμισης θερμοκρασίας - μικρή με μεγάλη δυσκολία πρόσβασης ντουζιέρα
Είναι όμορφο εξωτερικά αλλά έχω μείνει για το κόστος σε πολύ καλύτερα ξενοδοχεία
Αγαπητέ κ. Παπαβα,
Αρχικά, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας για τη πρόσφατη διαμονή σας αλλά και για το χρόνο που αφιερώσατε να μας ενημερώσετε για τις επιπλέον παροχές που θα επιθυμούσατε ως επισκέπτης μας.
Τα σχόλια των επισκεπτών μας αποτελούν οδηγό για την αδιάλειπτη βελτίωση των παροχών μας και τα λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη.
Ελπίζουμε να σας καλωσορίσουμε και πάλι για να σας προσφέρουμε μια διαμονή αντάξια των προσδοκιών σας.
Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου
Άνετοι χώροι όμορφα διακοσμημένοι. Το προσωπικό πολύ ευγενικό σε όλα τα πόστα. Τα δωμάτια μεγάλα και άνετα με όλα τα κομφόρ, εκτός ίσως μια μικρή παράλειψη σε δίκλινο ενα σαμπουάν και αφρόλουτρο για δυο μέρες είναι λίγο μίζερο για το εύρος και τις τιμές του ξενοδοχείου. Το πρωινό πολύ πλούσιο και με τοπικά προϊόντα και καφέ ότι θέλεις και όχι περιορισμένη επιλογή. Κοντά στην αγορά αλλά και άνετα με τα πόδια μέχρι την λίμνη. Χώρος στάθμευσης άνετος που μερικές φορές όμως γεμίζει.
Αγαπητέ Grigoris59,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε τις εντυπώσεις σας από τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας. Χαιρόμαστε που βρήκατε τα δωμάτια άνετα και το πρωινό πλούσιο. Σας ζητούμε συγνώμη για την παράλειψη να προσφέρουμε επιπλέον είδη για το μπάνιο και εκτιμούμε την επισήμανσή σας για να μην επαναληφθεί.
Ελπίζουμε να μας δοθεί η ευκαιρία να σας φιλοξενήσουμε ξανά στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Η Διεύθυνση του Ξενοδοχείου
