Ομολογώ ότι είναι από τα καλύτερα φαγητά που έφαγα σε εστιατόρια . πολύ γευστικές και προπαντός ζεστά πιάτα και ωραία θέα η θάλασσα ..
αδύναμο σε ποικιλία κρασιού..
το σέρβις πολύ αδύναμο για τέτοιο ξενοδοχείο,
Ηήρθαν πιάτα που δεν παραγγείλαμε.
η σερβιτόρα πολύ απότομη
ο μετρ στον κόσμο Του και δεν έχει τρόπους.
Αγαπητοί Liolio123,
Σας ευχαριστούμε που αναρτήσατε τα σχόλια σας.
Λυπούμαστε που δεν καταφέραμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας και αναχωρήσατε με τις συγκεκριμένες εντυπώσεις. Έχουμε ενημερώσει ήδη τον διευθυντή του ξενοδοχείου για τα σχόλια σας σχετικά με το service και το προσωπικό και θα προβούμε άμεσα σε ανάλογες ενέργειες. Παρόλα αυτά σας ευχαριστούμε θερμά για τα καλά σας λόγια σε ότι αφορά στα ζεστά πιάτα του εστιατορίου μας και την θέα στη θάλασσα!
Ελπίζουμε να έχουμε μια δεύτερη ευκαιρία να σας καλωσορίσουμε στο μέλλον και να σας αποδείξουμε την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Με εκτίμηση,
Michelangelo Resort & SPA
Κάναμε μια σχετική κριτική για τη συμπεριφορά του προσωπικού , και αφού το θέμα «διευθετήθηκε» την ίδια μέρα , οι σερβιτόροι γελούσαν μαζί μας. Στο δωμάτιο μας υπήρχαν αμέτρητα μυρμήγκια και αφού έκαναν μια υποτιθέμενη απολύμανση , τα μυρμήγκια ήταν ακόμα εκεί , την τελευταία μέρα σαν «χάρη» για να σβήσουμε και την αρνητική κριτική που είχαμε κάνει μας έβαλαν σ ένα άλλο δωμάτιο μέχρι την αναχώρηση , στην αρχή μείναμε άναυδοι με το δωμάτιο , καθώς ήταν ανώτερο απο αυτό που μέναμε αλλά διακρίναμε μεγαλύτερο πρόβλημα με τα μυρμήγκια , τόσο που το βιντεοσκοπισαμε ,καθώς σκαρφάλωναν στα παπούτσια μας . Πήγαμε λοιπόν στη ρεσεψιόν αμέσως διότι ήδη είχαμε βίωσει μια τραγική εμπειρία με το προσωπικό και την καθαριότητα ώστε να φύγουμε οσο τον δυνατόν πιο γρήγορα , ζητήσαμε τον διευθυντή ώστε να του δείξουμε το βίντεο και μας είπαν πως ξεκουράζεται και έμμεσα μας είπαν να μην τον ενοχλήσουμε . Απαράδεκτο για έναν διευθυντή 5αστερου ξενοδοχείου να είναι απών απο την εργασία του και επίσης να μην μπορείς να επικοινωνήσεις και μαζί του, να τονίσω πως ο διευθυντής ήταν γενικώς άφαντος σε σχέση με αλλά ξενοδοχεία όπου ο διευθυντής είναι φιλόξενος και μιλάει στον κόσμο . Βάση της δικιάς μας εμπειρίας σε ξενοδοχεία ήταν απλά απαράδεκτο . Μετα απο την αρχική τηλεφωνική επικοινωνία με τον διευθυντη , ήρθε στο ξενοδοχείο και η αντιμετώπιση του προς αυτά που αναφέραμε ήταν άκρως επιθετική , τόσο που μας έβαλε τις φωνές . Επίσης , μια κυρία που πιθανώς να είναι η γραμματέας του μας απάντησε πως «σιγα μυρμήγκια είναι» και της απαντήσαμε να πάει εκείνη να μείνει μαζί τους . Πραγματικά το προσωπικό χαλάει όλη την εικόνα του ξενοδοχείο , ο μόνος άξιος εργαζόμενος που αντιλαμβάνεται και γνωρίζει το αντικείμενο είναι ο μετρ του εστιατορίου. Να επιλέγετε με μεγαλύτερη προσοχή το προσωπικό σας και να δέχεστε τις κριτικές ή τουλάχιστον να έχετε λίγο φιλότιμο , οχι όλα να αφορούν τα χρήματα . Καταφέρατε να χαλάσετε τις διακοπές ενός ζευγαριού με την αποτρόπαια συμπεριφορα σας.
Αγαπητέ J531JWgeorgem,
Αρχικά θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για τον χρόνο σας και για την επιλογή στο ξενοδοχείο μας.
Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι θα μας ενοχλούσε κι εμάς μια αντίστοιχη εμπειρία και συμπεριφορά σε κάποιο κατάλυμα. Σας ζητάμε ταπεινά συγνώμη για την αναστάτωση που άθελα μας καταφέραμε να προκαλέσουμε κατά τη διαμονή σας. Πιστέψτε μας δεν ήταν στα σχέδια μας να σας προκαλέσουμε τέτοια αναστάτωση.
Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι η κριτική σας είναι σημαντική για εμάς και θα ληφθούν τα ανάλογα μέτρα ώστε να αποφύγουμε τυχόν παρόμοια περιστατικά στο μέλλον.
Σας ευχαριστούμε θερμά.
Με φιλικούς χαιρετισμούς,
Michelangelo Resort & Spa
Ένα ξενοδοχείο μαγικό με υπέροχη θέα.πολυ Καλή εξυπηρέτηση από το προσωπικό. Φιλικό περιβάλλον όλοι με Καλή διάθεση να εξυπηρετήσουν.Το φαγητό στο κεντρικό ειστιατοριο εξωτερικό.Μεγαλη ποικιλία στο μπουφέ. Asian restaurant &mediteraneo μοναδική εμπειρία που θα τη προτείνω σίγουρα. Εξαιρετικές βραδιές με τους τενόρος και Ελληνική βραδιά.
Αγαπητέ Anastasia-zizel,
Σας ευχαριστούμε θερμά που επιλέξατε το Michelangelo Resort and Spa για τη διαμονή σας στην Κω και για τα θετικά σχόλια που αναρτήσατε.
Είναι ιδιαίτερη χαρά να γνωρίζουμε ότι μείνατε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις μας. Σας ευχαριστούμε θερμά για τα σχόλια σας όσον αφορά στην εξυπηρέτηση, το προσωπικό, το φιλικό περιβάλλον, το φαγητό στο κεντρικό εστιατόριο, την υπέροχη θέα και τις μοναδικές βραδιές!
Θα είναι τιμή μας να σας υποδεχτούμε ξανά το ερχόμενο καλοκαίρι και να σας προσφέρουμε ακόμα μια φορά αξέχαστες διακοπές.
Με φιλικούς χαιρετισμούς,
Michelangelo Resort & Spa
Βρισκόμαστε στο ξενοδοχείο εδώ και 9 μέρες , το ξενοδοχείο είναι πανέμορφο και έχει ωραία τοποθεσία με εύκολη πρόσβαση στην πόλη . Ωστόσο, το προσωπικό που βρίσκεται στο εστιατόριο είναι απαράδεκτο και η πλειοψηφία είναι πολύ αγενείς , δυστυχώς για εκείνους είμαστε Έλληνες και καταλαβαίνουμε όταν κάποιος βρίζει τους πελάτες , πράγμα που φαίνεται και στην συμπεριφορά τους ότι δεν θέλουν να εργάζονται . Επίσης , οι καμαριέρες είναι ενοχλητικές και αντιδραστικές , έχει τυχει να έρθουν στο δωμάτιο σχετικά νωρίς 9-9:30 και να μας πουν πως έχουν δουλειά κ πρέπει τώρα να καθαρίσουν διότι έχουν αφίξεις κ δεν προλαβαίνουν , που μόλις είχαμε ξυπνήσει , εκτός του ότι στέκονταν έξω από το δωμάτιο και έκαναν φασαρία . Θα έπρεπε στα δωμάτια να υφίσταται ταμπελάκια ώστε να γνωρίζει και η καθαρίστρια ποτέ να μπαίνει όπως έχουν όλα τα ξενοδοχεία ίδιων αστέρων . Σε γενικές γραμμές οι μόνοι εξυπηρετικοί και σωστοί ειναι τα άτομα στη ρεσεψιόν όπου τηρούν και τα μέτρα ασφαλείας κατά του κορονοϊού σε σχέση με το υπόλοιπο προσωπικό όπως για παράδειγμα της πισίνας που δεν φορούν τη μάσκα τους .
Αγαπητοί Konstantina V,
Σας ευχαριστούμε που αναρτήσατε τα σχόλια σας.
Λυπούμαστε που δεν καταφέραμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας και αναχωρήσατε με τις συγκεκριμένες εντυπώσεις. Έχουμε ενημερώσει ήδη τον διευθυντή του ξενοδοχείου για τα σχόλια σας σχετικά με το service και το προσωπικό και θα προβούμε άμεσα σε ανάλογες ενέργειες.
Ελπίζουμε να έχουμε μια δεύτερη ευκαιρία να σας καλωσορίσουμε στο μέλλον και να σας αποδείξουμε την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Με εκτίμηση,
Michelangelo Resort & SPA
Amazing hotel! Breathtaking view! Polite staff! Delicious food! It is a unique experience to taste the dishes in Soya & Mediteraneo restaurant. Congratulations!
Schones hotel! Spannende Aussicht. Nette Belegsaft. Sehr lecker Essen. Man soll das asiatisch Restaurant SOYA und Mediteraneo besichtigen. Prima!
Υπέροχο ξενοδοχείο! Η θέα μαγευτική. Φιλικό, ευγενέστατο και εξυπηρετικό προσωπικό. Το φαγητό αποτελεί συγκλονιστική εμπειρία, κυρίως στο ασιατικό εστιατόριο SOYA και στο μεσογειακό Mediteraneo. Συγχαρητήρια σε όλους.!!!
Dear mariakA9918YG,
Thank you for staying with us at Michelangelo Resort & Spa and for sharing such a kind review of our property.
We were delighted to read that you enjoyed all aspects of your stay and especially the breathtakinh views, the delicious food options in Soya and Mediteraneo Restaurant and above all the swift and polite service provided by our lovely members.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Kind regards,
Michelangelo Resort & Spa
