μεγάλη καθυστέρηση, ανεπαρκής ενημέρωση, προσπάθεια αποφυγής της αποζημίωσης που οφείλουν, απόν προσωπικό κατά τη διάρκεια της πτήσης, μενού που δεν ανταποκρινόταν στην πραγματικότητα

Μας ακυρωσαν αγορασμενες θεσεις 6 ατομων που ειχαμε αγορασει επιτηδες ολοι μαζι για να ειμαστε η παρεα. Ακομα κ τα ανηλικα τα εβαλαν να κατσουν μονα τους. Παιρνω τηλ για επιστροφη χρηματων κ μια απαντηση. δεν μπορω να τους βρω κ στο μαιλ δεν απαντουν επισης. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ. 8 ατομα τα αφησαν εκτος αεροπλανου γιατι ηταν overbooking . Δυστυχως αρχισε κ αυτη η αεροπορικη να κανει τα ιδια λαθη

Δουλεύω ως Αρχηγός Γκρουπ σε χώρες της Ασίας εδώ και 25 χρόνια και έχω περάσει χιλιάδες ώρες μέσα σε αεροπλάνα. Ωστόσο, αυτό που μου συνέβη δύο φορές με τις τουρκικές αερογραμμές μέσα σε 4 μήνες είναι πρωτόγνωρο και άκρως εξοργιστικό.
Στις 6 Φεβρουαρίου έκανα αρκετά νωρίς check in με το γκρουπ μου στο αεροδρόμιο της Κατμαντού του Νεπάλ για την πτήση της επιστροφής στην Αθήνα. Η πτήση έφυγε με 90 λεπτά καθυστέρηση και όταν φτάσαμε στην Κωνσταντινούπολη το βράδυ, μας ενημέρωσαν ότι είχαμε χάσει την ανταπόκρισή μας και πως θα διανυκτερεύαμε στη Κωνσταντινούπολη. Το επόμενο πρωί φτάσαμε στο Αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος, αλλά κανένα από τα 23 άτομα του γκρουπ δεν είχε τη βαλίτσα του. Τελικά οι βαλίτσες έφτασαν 52 ώρες αργότερα.
Ακριβώς το ίδιο συνέβη στις 30 Μαΐου, πάλι στο αεροδρόμιο της Κατμαντού για την ίδια πτήση. Αυτή τη φορά είχαμε φροντίσει να έχουμε περισσότερο χρόνο στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης για να μην έχουμε απρόοπτα και χάσουμε την πτήση για την Αθήνα. Όταν φτάσαμε στην Αθήνα, μόνο ένα από τα 17 άτομα είχε τις αποσκευές του. Αυτό που μας εξόργισε όμως όλους ήταν όταν συνειδητοποιήσαμε ότι οι αποσκευές μας είχαν φορτωθεί στο αεροπλάνο στην Κατμαντού, αλλά για κάποιον περίεργο λόγο, είχαν ξεφορτωθεί. Η εφαρμογή που χρησιμοποιήσαμε έγραψε "OFFLOADED"! Τελικά, οι περισσότεροι λάβαμε τις αποσκευές μας 88 ώρες από την ώρα που φτάσαμε στο αεροδρόμιο των Αθηνών, οι υπόλοιποι αύριο!
Με ποιο δικαίωμα το κάνει αυτό η Turkish Airways που υποτίθεται πως είναι και μέλος της Star Alliance? Τελικά αποδεικνύεται ότι είναι μόνο μάρκετινγκ και παχιά λόγια, αλλά από έργα μηδέν…

Μακραν η χειρότερη εταιρεία ! Ακυρώνουν πτήσεις τελευταία στιγμή και ενώ έχεις πτήση με ανταπόκριση αναγκάζεσαι για να μη την χάσεις μα πληρώσεις νέο εισιτήριο για να μετάβεις στον προορισμό σου το οποιο δε στο καλύπτουν κιόλας !!!! Δε μπορούμε να πετάμε όποτε εσείς έχετε επιλέξει !!!!!!!!! Και οποια ημερομηνία εσείς γουστάρετε !!!!!!!!οι παροχές δεν έχουν καμία σχέσεις με τις χρονιές 1017εως 2020 !

Πήγαν με το ζόρι τη βαλίτσα μου κάτω και όχι στη καμπίνα.
Όταν τη παρέλαβα ήταν σπασμένη με πολλά σημαδια.
Στο αεροδρόμιο μου είπαν να επικοινωνήσω με την εταιρεία τηλεφωνικα.
Επικοινώνησα με mail και μετά από αρκετά δικαιολογητικά που ζήτησαν και από refresh στην αναγγελία μου έστειλαν ότι ήταν σπασμένη από πριν . Απαράδεκτη συμπεριφορά.