Αυτή είναι η 5η φορά που έχουμε μείνει εδώ, και δεν απογοητεύει ποτέ. Μας αρέσουν 1 σουίτα υπνοδωματίων όταν ταξιδεύουμε με τα παιδιά μας. Η εύρεση αυτών που δεν κοστίζουν πάνω από $ 1, 000 / νύχτα είναι δύσκολο (ειδικά στη Νέα Υόρκη). Το Benjamin διαθέτει πολλές σουίτες σε λογικές τιμές. Προσθέστε την εξαιρετική εξυπηρέτησή τους και τώρα είναι το μόνο μέρος που μένουμε όταν πηγαίνουμε στη Νέα Υόρκη. Συστήνω ανεπιφύλακτα.Έχουμε μείνει εδώ πολλές φορές και πάντα απολαμβάνουμε την εμπειρία. Η τοποθεσία είναι πολύ βολική, και το προσωπικό είναι αρκετά επαγγελματική. Υπάρχουν κάποιες προσφορές που διατίθενται στο διαδίκτυο μέσω της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου.Ως εκτελεστικός βοηθός, είμαι υποχρεωμένος συχνά να έρχομαι σε επαφή με ξενοδοχεία αφού ο διαχειριστής έχει ολοκληρώσει το ταξίδι του / της για να αποκτήσει αντίγραφο του Hotel Folio. Είτε δεν το έκαναν για να σταλούν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αναχώρησή τους, απλώς δεν πήγαν στη ρεσεψιόν για να ελέγξουν πραγματικά και να λάβουν την απόδειξή τους, ή σε ορισμένες περιπτώσεις, χρεώνουν ένα γεύμα μετά το checkout χρόνο στο δωμάτιό τους και χρειάστηκε μια ενημερωμένη / τελική απόδειξη. Ανεξάρτητα, συχνά καλώ το ξενοδοχείο να βρει το Hotel Folio. Αυτή τη φορά, έτρεξα σε πολλά θέματα. (1) Παρόλο που είχα την επιβεβαίωση και τα τελευταία 4 ψηφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε, μου είπαν για πρώτη φορά ότι δεν είχαν κανένα αρχείο της κράτησης (7/1 έως 7/2/19). (2) Στη συνέχεια μου είπαν ότι οι ημερομηνίες λάθος και θα έστελνε το Hotel Folio για 6/29 έως 7/1/19. Δεν ήρθε ποτέ. (3) Κάλεσε ξανά και είπαν ότι χρειάζονται έως και 24 ώρες για να σταλεί μέσω του συστήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε θα πρέπει να το φτάσω σύντομα. Ζήτησα να ελέγξω αν το αίτημα ήταν στο σύστημα, και πάλι, δεν υπάρχει αρχείο του επισκέπτη που μένει εκεί. Ugh! (4) Αναζητήσαμε την κατάσταση της πιστωτικής κάρτας και χρεώθηκα για τις αρχικές αιτήσεις μου με αριθμό Folio, γι 'αυτό κάλεσα και πάλι. (5) Τώρα η τύχη μου αλλάζει και συνδέω με την υπέροχη, αποτελεσματική, επαγγελματική Jennifer Moreno. Είναι πολύ ευχάριστο και προφανώς ξέρει πώς να εργάζεται το σύστημα γιατί η BAM βρίσκει αμέσως το Hotel Folio και με διαβεβαιώνει ότι η απόδειξη θα στείλει email μέσω ASAP. MAGIC, εκπληκτικό, FIREWORKS. Το πιασα. Η Jennifer παρακολούθησε ακόμη και γρήγορα την απάντησή μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι προηγούμενες αλληλεπιδράσεις μου με τους άλλους αντιπροσώπους δεν ήταν δυσάρεστες, απλά δεν ήταν επιτυχείς αλληλεπιδράσεις. Δεν θα μπορούσα να ελέγξω αυτή την εργασία από τη λίστα μου, μετά από αρκετές τηλεφωνικές κλήσεις. Η Jennifer είναι σίγουρα ένα πλεονέκτημα για την οργάνωσή σας και ελπίζω ότι η υπηρεσία Golden Rule θα ανταμειφθεί με κάποιο είδος διαμονής - - ΔΩΡΕΑΝ μεσημεριανό, ΠΡΟΩΘΗΣΗ, ΗΜΕΡΑ OFF ή κάτι πολύ ωραίο. Ευχαριστώ για τη διευκόλυνση της δουλειάς μου Jennifer. Σας εκτιμώ πολύ. Έχετε μια υπέροχη και ισχυρή μέρα.…Πάντα αγαπάμε να μείνουμε στο Benjamin. Το προσωπικό είναι πάντα φιλικό και εξυπηρετικό και η τοποθεσία είναι τέλεια. Η καθαριότητα του δωματίου θα μπορούσε να ήταν καλύτερη. Έπρεπε να σκουπίσω το ψυγείο στην κουζίνα μας. Επίσης, φύγαμε από το δωμάτιό μας στις 10 π.μ. και επέστρεψα στις 2 μ.μ. και το δωμάτιό μας δεν ήταν ακόμα καθαρό.Έχουμε διαμονή στο Benjamin για αρκετά χρόνια τόσο για τις επιχειρήσεις και την ευχαρίστηση. Η υπηρεσία και το ζεστό καλωσόρισμα κάθε φορά που φτάνουμε είναι πολύ ευπρόσδεκτη με ιδιαίτερη αναφορά της Jennifer Moreno στο γραφείο υποδοχής / φιλοξενούμενων για την εξαιρετική εξυπηρέτηση της. Κάνει κάθε διαμονή αξέχαστη και εξασφαλίζει ότι είμαστε άνετοι και χαρούμενοι. Σας ευχαριστώ ευγενικά Jennifer και θα σας δούμε σύντομα! Marci RΕίστε ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος αυτής της επιχείρησης; Διεκδικήστε την καταχώρισή σας δωρεάν για να απαντάτε στις κριτικές, να ενημερώνετε το προφίλ σας και ακόμα περισσότερα.
Διεκδικήστε την καταχώρισή σας