Παρατηρήσαμε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζεται. Η ιστοσελίδα του TripAdvisor μπορεί να μην εμφανιστεί σωστά.Υποστηρίζονται τα παρακάτω προγράμματα περιήγησης:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Από ταξιδιώτες (429)
360
Πανοραμικές (31)
Δωμάτιο και σουίτα (297)

Πληροφορίες

Νο 7 από 109 ξενοδοχεία: Ζερμάτ
Τοποθεσία
Καθαριότητα
Εξυπηρέτηση
Αξία
Travellers' Choice Νικητής για το 2019
Πιστοποιητικό Διάκρισης
Παροχές ξενοδοχείου
Δωρεάν Ίντερνετ υψηλής ταχύτητας (WiFi)
Πισίνα
Τζακούζι
Δωρεάν πρωινό
Επιτρέπονται τα κατοικίδια (Κατάλληλο για σκυλιά/κατοικίδια)
Υπηρεσία λεωφορείου κλειστής διαδρομής
Σπα
Θυρωρός
Δωρεάν Ίντερνετ
WiFi
Ίντερνετ
Σάουνα
Εσωτερική πισίνα
Θερμαινόμενη πισίνα
Μπαρ / σαλόνι
Εστιατόριο
Μπουφές πρωινού
Ξενοδοχείο για μη καπνίζοντες
Στεγνό καθάρισμα
Υπηρεσία πλυντηρίων
Εμφάνιση περισσότερων
Χαρακτηριστικά δωματίου
Δωμάτια για μη καπνίζοντες
Σουίτες
Οικογενειακά δωμάτια
Κλιματισμός
Ιδιωτικό μπαλκόνι
Υπηρεσία δωματίου
Μίνι μπαρ
Τηλεόραση επίπεδης οθόνης
Χρήσιμες πληροφορίες
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ
ΣΤΥΛ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ
Ποιότητα-τιμή
Ρομαντικό
748κριτικές
12ερωτήσεις και απαντήσεις
0συμβουλές για τα δωμάτια
Βαθμολογία ταξιδιωτών
  • 648
  • 93
  • 4
  • 1
  • 2
Περίοδος του χρόνου
Τύπος ταξιδιώτη
Γλώσσα
  • Περισσότερες γλώσσες
Επιλεγμένα φίλτρα
  • Φιλτράρισμα
  • Ελληνικά
Αυτές οι κριτικές είναι μεταφρασμένες μηχανικά από τα Αγγλικά. Να εμφανίζονται μηχανικές μεταφράσεις;
Δεδομένου ότι εδώ και αρκετό καιρό είμαστε τακτικοί επισκέπτες στην Ευρώπη και συνεχίζουμε να επιστρέφουμε κάθε χρόνο. . . . . Η οικογένεια Julen, μαζί με την ομάδα φιλικών και εξυπηρετικών υπαλλήλων, ξέρουν απλά να προσφέρουν το τέλειο περιβάλλον για μια χαλαρή και αξέχαστη διαμονή. Οι επισκέπτες θα βρουν όμορφα διακοσμημένα δωμάτια, εξαιρετική κουζίνα, σπα τελευταίας τεχνολογίας και το ζεστό "Schwarznasen - Bar" με περιστασιακή ζωντανή μουσική. Συνιστάται ιδιαίτερα η εβδομαδιαία "Gourmet & Ski Package", η οποία περιλαμβάνει ημιδιατροφή, χιονοδρομική διαδρομή, γκαράζ στο Taesch και μεταφορά στο Zermatt, μασάζ, ποτό καλωσορίσματος κ.λπ.
Διαβάστε περισσότερα
Δεύτερο έτος στο Zermatt - αγαπούν τον τόπο. Επιλέξαμε το ξενοδοχείο Europe καθώς είχε καλές κριτικές, φαινόταν μοντέρνο και ζεστό και ήταν ανταγωνιστικό στο πλαίσιο του Zermatt. Καλά πράγματα:  - Όμορφα άτομα - είχαμε ένα μικρό πρόβλημα με το δωμάτιο μας όταν φτάσαμε και μας βοήθησαν πάρα πολύ - πραγματικά εντυπωσιασμένος από την ομάδα εκεί  - Η διακόσμηση και η ατμόσφαιρα είναι υπέροχη με μερικές εξαιρετικές σχεδιαστικές πινελιές (μας άρεσε το θέμα των προβάτων!)  - Τα δωμάτια είναι εξαιρετικής ποιότητας με καλό φωτισμό, καλά μπάνια και μια ωραία άνετη αίσθηση  - Οι τιμές είναι λογικές από τα πρότυπα του Zermatt  - Η μπάρα έχει μια καλή ατμόσφαιρα σε αυτό  - Η επιλογή και η ποιότητα του πρωινού είναι καλή - πολλές υγιεινές επιλογές  - Παίρνουν από το σταθμό του Zermatt  - Το φαγητό και η υπηρεσία εστιατορίου είναι εξαιρετική  - Σκύλος φιλικός Ασχημα πράγματα:  - Η τοποθεσία βρίσκεται στα μέσα της διαδρομής ανάμεσα στα δύο κύρια ανυψωτικά σκι, επομένως είναι 10 με 12 λεπτά με τα πόδια από τα λιφτ, ή περίπου 5 λεπτά με το λεωφορείο (δωρεάν)  - Οι θήκες για το σκι ήταν λίγο πολύ μικρό - έπρεπε να συσκευάσουν προσεκτικά για να πάρουν δύο σετ σκι και μπότες  - Τα παιδιά στο spa (συγνώμη γονείς!) - ήταν όλα καλά - συμπεριφέρθηκε όταν ήμασταν εκεί, αλλά είναι γενικά αρνητικό για μένα - είναι ένα σπα, για χαλάρωση, όχι ένα πάρκο νερού  - Γυμναστήριο γυμνών - Είμαι βρετανός, μέχρι στιγμής πολύ μέτριος για τέτοιου είδους πράγματα. . . Το μόνο πραγματικό μειονέκτημα για μένα ήταν η τοποθεσία - πρέπει να παγιδευτεί λίγο με σκι και μπότες του σκι. Τούτου λεχθέντος, για την τιμή και τους ανθρώπους και την ατμόσφαιρα, το δίνω ακόμα 5 αστέρια.
Διαβάστε περισσότερα
Μείναμε εδώ για τρεις νύχτες το Φεβρουάριο και δεν θα μπορούσαμε να είμαστε πιο ευτυχισμένοι με το ξενοδοχείο. Όταν φτάσαμε, το προσωπικό ήταν εξαιρετικά εξυπηρετικό και φιλικό, εξηγώντας πώς να φτάσετε στους ανελκυστήρες και πού να νοικιάσετε εξοπλισμό. Και όταν μας πήγαν στο δωμάτιό μας, ήμασταν φοβεροί. Είχαμε μια εκπληκτική θέα στο Matterhorn από το μπαλκόνι του δωματίου μας, το οποίο ήταν πανέμορφο. Πολλά φυσικό φως, ξύλο και άνετη αλλά καλαίσθητη επίπλωση. Είχε μια υπέροχη αίσθηση σκι. Η τοποθεσία ήταν εκπληκτική, περίπου 10 λεπτά με τα πόδια από τα λιφτ του σκι και το σιδηροδρομικό σταθμό και 5 λεπτά με τα πόδια από το λεωφορείο του σκι. Είχαμε επίσης εξαιρετικές εμπειρίες στο εστιατόριο και στο σπα. Ο πρωινός μπουφές (συμπεριλαμβανόμενος) ήταν φανταστικό με πολλά φρέσκα φρούτα, φρέσκο ψωμί, χυμούς, ζεστά πιάτα, κρύα κρέατα και τυριά. Το δείπνο μας ήταν εξαιρετικό. Δεν μπορούσαμε να προτείνουμε αυτό το ξενοδοχείο περισσότερο.
Διαβάστε περισσότερα
Εάν πηγαίνετε στο Zermatt, μην κοιτάξετε ξανά. Αυτή είναι η φιλοξενία των Άλπεων στα καλύτερά της. Αντί να πηγαίνετε σε "πιο φανταχτερό" μέρη, απολαύστε την υψηλότερη ποιότητα των τροφίμων, τα μεγάλα δωμάτια και την προσωπική προσοχή των ιδιοκτητών, της οικογένειας Julen. Ήταν εκεί πέρυσι 10 ημέρες, φέτος, συγχαρητήρια!
Διαβάστε περισσότερα
Δεδομένων των υψηλών βαθμολογιών, ήμασταν ενθουσιασμένοι να μείνουμε στο ξενοδοχείο Europe με την οικογένειά μας (σε δύο δωμάτια) στο τέταρτο ταξίδι μας στο Zermatt. Πριν από τη διαμονή μας, θέσαμε ερωτήσεις σχετικά με το σιδηροδρομικό ταξίδι Zermatt. Σε απάντηση, η Hotel Europe διαβίβασε τη διεύθυνση της ελβετικής σιδηροδρομικής ιστοσελίδας, η οποία ήταν εντελώς άχρηστη. Αυτή ήταν η πρώτη κόκκινη σημαία μας. Το check in ήταν εντάξει. Αλλά τότε παραγγείλαμε ένα ακριβό κόκκινο μπουκάλι κρασί από το μπαρ. Δυστυχώς, ο 3χρονος γιος μας χύθηκε τυχαία ένα μισό - καταναλώμενο ποτήρι 2 - 3 ουγκιών του κρασιού στο κρεβάτι μας. Ως εκ τούτου, αφαιρέσαμε τα φύλλα. Την επόμενη μέρα, η υπηρεσία δωματίου πήρε ολόκληρο το στρώμα, δηλώνοντας σε μια επιστολή (βλ. Φωτογραφία) ότι "θα σας ενημερώσουμε ότι τα κρεβάτια μας είναι για ένα χαλαρό ύπνο. θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να επιστρέψει το στρώμα το συντομότερο δυνατόν. "Δεν δόθηκε ημερομηνία / ώρα επιστροφής. Θεωρήσαμε ότι η επιστολή ήταν επιθετική. Ο γιος μας χύθηκε ένα παραπλανητικό μισό ποτήρι κόκκινο κρασί. τα λάθη συμβαίνουν και αυτή είναι η φύση της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου. Δεν είμαστε άγριες και τρελές, αλλά μάλλον μια ήσυχη οικογένεια που προσπαθεί να απολαύσει διακοπές σκι. Ζήτησα να μιλήσω με τη διοίκηση και να ζητήσω συγγνώμη, προσφέροντας να πληρώσω για τον καθαρισμό. Αλλά ήθελα επίσης η διοίκηση να γνωρίζει ότι η επιστολή θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως επιθετική, και τότε άρχισαν πραγματικά τα προβλήματά μας. Ο διευθυντής / μέλος της οικογένειας απλώς χαμογέλασε χαμόγελα σε όλα όσα είπα. Είπε ότι το κρασί που αγοράζεται στο μπαρ της θα πρέπει να καταναλώνεται μόνο όταν κάθεται σε καρέκλες στο δωμάτιο αντί για το κρεβάτι, που ήταν μια ανόητη διάκριση. Αν δεν θέλετε τυχαίες διαρροές, τότε μην πουλάτε κρασί για τα δωμάτιά σας (για αυτό που αξίζει, δεν πίνουμε στο κρεβάτι - - το χυμένο ποτήρι ήταν πάνω σε μια γωνία κοντά στο κρεβάτι). Αισθάνομαι αναγκασμένος να σημειώσω ότι είχε και παιδιά (που ήταν χαριτωμένα και κρεμασμένα γύρω από το check-in γραφείο), και αυτό έκανε τη δήθεν έλλειψη κατανόησης των παραπλανητικών διαρροών διπλό έκπληξη. Ο διαχειριστής / μέλος της οικογένειας αρνήθηκε επίσης να αναγνωρίσει ότι η επιστολή ήταν αρκετά μεγάλη. Τελικά μόλις είπα ότι μας έκανε λυπημένος για τις πολύτιμες οικογενειακές διακοπές μας (που θα έπρεπε να διευθετήσουν το θέμα, ειδικά για έναν πραγματικό ελβετικό ξενοδόχο), και ακόμα δεν έπεσε. Από εκείνο το σημείο, αντιμετωπίζαμε ως ξένοι. Αργότερα εκείνη την ημέρα, πήραμε τη συνηθισμένη εξήγηση τύπου "δεν βρίσκεστε εδώ, και έχετε μια πολιτισμική ανεπάρκεια" από έναν υποκείμενο που έφερε ένα στρώμα αφού ζήτησα ένα, ώστε να μπορούμε να κοιμηθούμε σε ένα πλήρες κρεβάτι εκείνο το βράδυ. News flash - - Ήμουν σε 75 + χώρες, δεκάδες αν όχι εκατοντάδες 5 * ξενοδοχεία, και στην Ελβετία πάνω από 20 φορές - - δεν υπήρξε πολιτισμική ανεπάρκεια εδώ και αυτό δεν ήταν καλά ληφθεί (και πάλι). Είτε μένω στη Βασιλεία, στη Βαγδάτη, στην Μπαρναρχίλα, στο Μπανγκαλόρ ή στην Μπανγκόκ, αυτή η συγκαταβατική δικαιολογία πάντα με κάνει να καγχάζει. Προς το σημείο - - Έλαβα τέτοια λόγια ως προσβολή σε μια εξαιρετική παράδοση ελβετικής φιλοξενίας που έχω βιώσει και απολαύσει προσωπικά εδώ και περισσότερα από 25 χρόνια - - ερχόμαστε στην Ελβετία (αντί του Vail) εξαιτίας της θαυμάσιας φιλοξενία. Στο πρωινό αναχώρησής μας, είχα ήδη προγραμματίσει τα ταξί μας / τρένα (αφού το ξενοδοχείο δεν βοήθησε), και έπρεπε να κινηθώ 500 + κιλά. των αποσκευών για την οικογένειά μας από τον τέταρτο όροφο σε μια καμπίνα (την οποία κάλεσα) μόνος μου. Το ξενοδοχείο φαινομενικά δεν βοήθησε επειδή δεν είχαμε ενημερώσει εκ των προτέρων για την πρόωρη αναχώρησή μας (κάναμε). Το δωμάτιο ήταν καινούργιο και συνεπώς ωραίο (με κάποιες μικρές εξαιρέσεις). Υπήρχαν κάποιες φωτεινές κηλίδες (άλλο μέλος της οικογένειας μας βοήθησε να φορτώσουμε την καμπίνα στο ξενοδοχείο χωρίς να αναβοσβήνει ένα μάτι, και αργότερα μας έδωσε κάποιο αφρώδες νερό). Αλλά είχαμε την αρνητικότητα παραπάνω και υπήρχαν και άλλα θέματα. Θα τους είχα δημιουργήσει, αλλά δεδομένου ότι η διοίκηση είναι πάντα εδώ, δεν υπάρχει λόγος (κάποια ειλικρινή σκέψη για την επιστολή που λάβαμε και τα σχόλιά μας ήταν όλα όσα θα χρειαζόταν για να μας κάνουν να νιώθουμε καλύτερα κατά τη διάρκεια της οικογενειακής μας ζωής μαζί). Στο τέλος, υπάρχουν τόσα ξενοδοχεία τεσσάρων αστέρων στο Zermatt που δεν νομίζω ότι το Hotel Europe είναι η βέλτιστη επιλογή - ειδικά για το ασφάλιστρο που καταβάλλαμε και ενόψει της γενικής έλλειψης κατανόησης της εξυπηρέτησης των πελατών (η οποία αποτυγχάνει ακόμη και Αμερικανικά πρότυπα, πόσο μάλλον τα ελβετικά πρότυπα). Αυξήσαμε τις νόμιμες ανησυχίες μας χωρίς αποτέλεσμα και στη συνέχεια μας αγνοήθηκαν για τις πολύτιμες οικογενειακές διακοπές μας. Δεν θα μείνουμε ξανά εδώ. Ελπίζω ότι άλλοι δεν έχουν την ίδια εμπειρία.
Διαβάστε περισσότερα
Προηγούμενο
ΕΥΡΟΣ ΤΙΜΩΝ
251 $ - 454 $ (Βάσει των μέσων τιμών για ένα Στάνταρ δωμάτιο)
ΓΝΩΣΤΟ ΚΑΙ ΩΣ
europe hotel zermatt, europe hotel and spa
ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
ΕλβετίαΕλβετικές ΆλπειςΒαλέΖερμάτ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΔΩΜΑΤΙΩΝ
37
Αυτή είναι η καταχώρισή σας στο TripAdvisor;

Είστε ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος αυτής της επιχείρησης; Διεκδικήστε την καταχώρισή σας δωρεάν για να απαντάτε στις κριτικές, να ενημερώνετε το προφίλ σας και ακόμα περισσότερα.

Διεκδικήστε την καταχώρισή σας