Παρατηρήσαμε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζεται. Η ιστοσελίδα του TripAdvisor μπορεί να μην εμφανιστεί σωστά.Υποστηρίζονται τα παρακάτω προγράμματα περιήγησης:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Πληροφορίες
Τοποθεσία
Καθαριότητα
Εξυπηρέτηση
Αξία
Πιστοποιητικό Διάκρισης
Παροχές ξενοδοχείου
Πισίνα
Δωρεάν Ίντερνετ υψηλής ταχύτητας (WiFi)
Εστιατόριο
Μπαρ/Lounge
Δημόσιο WiFi
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου
Υπηρεσία πλυντηρίων
Υπάλληλος υποδοχής
Πολύγλωσσο προσωπικό
Ξενοδοχείο μη καπνιστών
Πισίνα για ενήλικες
Εξωτερική πισίνα
Εμφάνιση περισσότερων
Χαρακτηριστικά δωματίου
Σουίτες
Δωμάτια μη καπνιζόντων
Κλιματισμός
Ψυγείο μέσα στο δωμάτιο
Χρήσιμες πληροφορίες
ΣΤΥΛ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ
Μπουτίκ
Σε κεντρική τοποθεσία
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ
Κριτικές και άλλα
1.855κριτικές
1.225φωτογραφίες
86Ε+Α
0συμβουλές για τα δωμάτια
Βαθμολογία ταξιδιωτών
  • 1.125
  • 530
  • 125
  • 49
  • 28
Περίοδος του χρόνου
Τύπος ταξιδιώτη
Γλώσσα
  • Περισσότερες γλώσσες
  • Φιλτράρισμα
  • Ελληνικά
Εμφάνιση κριτικών που αναφέρουν τις λέξεις:
Αυτές οι κριτικές είναι μεταφρασμένες μηχανικά από τα Αγγλικά. Να εμφανίζονται μηχανικές μεταφράσεις;
Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε το προσωπικό του ξενοδοχείου, ειδικά τη Μις Rosanna, για την επαγγελματική εξυπηρέτηση και τη δέσμευσή μας στη φροντίδα των επισκεπτών. Θα χαρούμε να επιστρέψουμε σύντομα στο ξενοδοχείο σας.
Διαβάστε περισσότερα
Έκανα κράτηση στο ξενοδοχείο την ημέρα πριν από την ιστοσελίδα τους απευθείας. Όταν φτάσαμε στο ξενοδοχείο μας είπαν ότι δεν είχαν την κράτησή μου στο σύστημά τους. . . Έδειξα την ηλεκτρονική διεύθυνση που είχαν αποσταλεί στην επιβεβαίωση της κράτησης. . . Η βοήθεια εργασίας δεν
Διαβάστε περισσότερα
Απάντηση από: XperienceHR, Hotel Manager στο Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Απαντήθηκε στις 24 Ιουλ 2018
Dear Ambassador Ali, My name is Claudia and I am the manager of Illusion Boutique Hotel, I am honestly disappointed that we transmit that experience to you, if you had the opportunity to see or search all our other reviews you can notice that what we wanted is to give you the best and unique experience, something that in this case we could not do it. I feel so sorry and I own you an apologize because that was not the way we have to solve the things. In effect we are right now in high season, and unfortunately talking about my hotels (Illusion and Xtudio) we have some problems in some rooms that made us block the rooms because they have maintenance problems and we could not give you that, that is not what you booked. This things happens in some other properties and we try to keep the same Infinite Hospitality and move you to one of our brothers hotelsl, the one that is more similar of the original hotel you booked. In advanced I know is not what you wanted at first, but I promise this can turns to something new to you, the standars, procedures, service and quality is the same in all our Xperience Hotels. I wish you could give an opportunity to this hotel and our Hospitality Devotees (Collaborators). I understand your feeling, I hope you could give us a second chance sometime in the future. I will make sure you had a wonderful moment! Please contact me if you need anything, my number 984 8032663. We are improving those areas of opportunity you could detected for this not happen again. I am at your service, Sincerely, Claudia Esquivel Hotel Manager Illusion Boutique
Διαβάστε περισσότερα
Απεχθάνομαι να αυτός ο τύπος, αλλά ποτέ δεν το σκέφτηκα ότι πρέπει να γράψω μια κακή κριτική μέχρι τώρα. Αγόρασε το δωμάτιό μου προκαταβολικά, όταν θα εμφανιστούν στο ξενοδοχείο στις 12 μμ πριν την άφιξη τους διαβεβαιώσει τίποτα δεν ήταν λάθος με την κράτησή μου και να επανέλθω σ
Διαβάστε περισσότερα
Απάντηση από: XperienceHR, Hotel Manager στο Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Απαντήθηκε στις 25 Ιουλ 2018
Dear Ambassador Travelallthetime, First of all let me offer you an apologize for the situation that happen weeks ago, I wish I could meet you at that time and made something to change the way the things happen and give you a completely different impression about us. We (Xperience Hotels) are 7 Hotels that want to share with you the Infinite Hospitality, I understand your feelings because this is a situation that should not happen. We are not a company that overbooked our rooms, unfortunately unforeseen incidents could appear and we put everything that is in ours hands to make of this not a bad moment. I will love to be there to offer you more options and ask you for an opportunity to stay with us. At that moment Reservations Supervisor and Front Desk Supervisor make everything and offer you an other hotel, other options to stay with us but at the end you decided to leave. You made the reservation through internet by a reservation portal (Not directly with us) that is why we kindly tell you have to put in contact with your agency so that they can cancel the reservation and with their approval we could do the same in our system and tell them to refund your money. The agency at this moment did not get in touch with us. But if you want to contact with me, I am at your disposal. My number +52 984 8032663 My email c.esquivel@xperiencehotelsresorts.com I am really sorry and sad to read this comment, but if you want to give us a second chance in the future we will be waiting for you with open arms and good options. Best Regards, Claudia Esquivel Hotel Manager Illusion Boutique
Διαβάστε περισσότερα
Έμεινα εδώ σε κάθε άκρο ενός scuba ταξίδι στο Cozumel. Τι υπέροχο δωμάτιο, μεγάλο, καθαρό και άνετο. Η τοποθεσία είναι εξαιρετική - βρίσκεται μεταξύ 5ης Λεωφόρου και την παραλία. Το προσωπικό είναι απίστευτο, δεν θυμόταν από νωρίτερα και αριστερά ένα καλωσορίσατε υπογράφουν, αντι
Διαβάστε περισσότερα
Απάντηση από: XperienceHR, Hotel Manager στο Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Απαντήθηκε στις 23 Ιουν 2018
Dear Ambassador Stefan, ¡Muchas gracias! We felt so happy with your comment, that is exactly what we wanted to share! We are your family here and we will do everything that is in our hands to make your stay an excellent memory. Our location and staff is whats make us Illusion Boutique, all kind of rooms so you can choose what is better for you and our pillars: service, quality and cleaness. But our best strenght is that specific moments when we surprised you and we love them! Come back soon! With love, Alejandra O. (Receptionist) and Claudia Esquivel Hotel Manager Illusion Boutique
Διαβάστε περισσότερα
Αυτό είναι ένα εξαιρετικό ξενοδοχείο για αυτό που χρειαζόμασταν. Το ξενοδοχείο βρίσκεται ακριβώς στο κέντρο του θέρετρου Playa del Carmen, κοντά στα μπαρ και εστιατόρια με το Beach Club, μόλις 100μ. μακριά. Το προσωπικό ήταν πραγματικά φιλικό και δεν θα μπορούσε να είναι πιο εξυπ
Διαβάστε περισσότερα
Απάντηση από: XperienceHR, Hotel Manager στο Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Απαντήθηκε στις 16 Ιουν 2018
Dear Ambassador Scot! Your comment make us so happy! Every time we receive comments of our Ambassadors (Guests) and know that your stay was perfect, that small moment when we read it is the best for us! Thank you for choosing us. You would stay again and we would be here waiting for you with open arms for sure! We will love to have you here one, two, three, all the times you want it! This is now your home. Best Regards, Claudia Esquivel Hotel Manager Illusion Boutique
Διαβάστε περισσότερα
Προηγούμενο
Κατηγορίες άλμπουμ
Όλες οι φωτογραφίεςΑπό ταξιδιώτεςΔωμάτιο και σουίταΠισίνα και παραλίαΔείπνοΧώροι για οικογένειες και παιχνίδι
Επαγγελματική φωτογραφία που τραβήχτηκε αποκλειστικά για λογαριασμό του TripAdvisorIllusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
The Vision Cabana at the Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Επαγγελματική φωτογραφία που τραβήχτηκε αποκλειστικά για λογαριασμό του TripAdvisorIllusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
The Prestige Suite at the Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Επαγγελματική φωτογραφία που τραβήχτηκε αποκλειστικά για λογαριασμό του TripAdvisorIllusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
The Prestige Suite at the Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Επαγγελματική φωτογραφία που τραβήχτηκε αποκλειστικά για λογαριασμό του TripAdvisorIllusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
The Mirage King Room at the Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Η φωτογραφία προστέθηκε από τη διεύθυνσηIllusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
ALBERCA CON VISTA AL MAL
Προηγούμενο
Do you have rooms that can accommodate a family of 5? Couple with 3 children? Thank you.
Dear Mr. marimagan1: We are happy to inform you that if we have rooms that can accommodate your entire family. To receive specific assistance in your particular case, please contact us directly. I look forward to your contact. Misael Ramirez Reservation Agent Xperience Hotels m.ramirez @ xperiencehotels resorts. com
1 ψήφος
How to contact hotel. I have been trying to contact hotel by email and an unable to get an answer. I have used there web page email any other idea do they have a what's app number
Dear Ms. Irelandladyluck, We apologize for the delay in our response, we have some inactive emails that could not permitted to get in touch with us. How can we help you? Please let us know so we can give you a response as soon as possible. We are at your disposal, Regards, Claudia E. Front Desk Supervisor
1 ψήφος
Προβολή όλων των απαντήσεων
hello, I was wondering if you have parking?
We didn't rent a car. We took a direct bus from Cancun Airport to Playa. Easy, Safe & Cheap. Everything is walking distance, including the ferry to Cozumel.
0 ψήφοι
Προβολή όλων των απαντήσεων
Olá, gostaria de saber se julho é época de chuva? Obrigada!
Estimada PaulaCFerraz, Al estar ubicados en el Caribe el clima es un poco impredecible, cada año hay variaciones en el clima. Aún con lluvia es posible realizar varias actividades ya que estamos en pleno verano y el la temperatura siempre es muy agradable. En espera de poder contar con su visita, no dude en contactarnos directamente para conocer nuestras mejores tarifas y disponibilidad de habitaciones. Cordialmente, Andrea Illusion Boutique Hotel
0 ψήφοι
Olá, gostaria de saber se julho é época de chuva? Obrigada!
Προηγούμενο
ΠροηγούμενοΕπόμενο
11
ΕΥΡΟΣ ΤΙΜΩΝ
69 $ - 320 $ (Βάσει των μέσων τιμών για ένα Στάνταρ δωμάτιο)
ΓΝΩΣΤΟ ΚΑΙ ΩΣ
illusion boutique hotel by xperience playa del carmenhotel illusion boutiqueillusion boutique playa del carmen
ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
ΜεξικόΧερσόνησος ΓιουκατάνΚουιντάνα ΡουΡιβιέρα ΜάγιαΠλάγια ντελ Κάρμεν
ΑΡΙΘΜΟΣ ΔΩΜΑΤΙΩΝ
45
Αυτή είναι η καταχώρισή σας στο TripAdvisor;
Είστε ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος αυτής της επιχείρησης; Διεκδικήστε την καταχώρισή σας δωρεάν για να απαντάτε στις κριτικές, να ενημερώνετε το προφίλ σας και ακόμα περισσότερα. Διεκδικήστε την καταχώρισή σας