Περάσαμε πολύ ωραία στο ξενοδοχείο,το δωμάτιο μας ήταν πεντακαθαρο ,ευρύχωρο και πολύ ήσυχο!Ο μπουφες του ξενοδοχείου σε ολα τα γεύματα ήταν πλουσιος και όλα ήταν εξαιρετικά μαγείρεμενα και προσεγμένα! Το προσωπικό του ξενοδοχείου ήταν ευγενικό και ιδιαίτερα η Έλντα από το κεντρικό εστιατόριο πάντα πρόθυμη και χαμογελαστή!Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!!
Επισκέφτηκα το ξενοδοχείο τη περίοδο Αυγούστου 2021 με τριμελή οικογένεια. Η συνολική εμπειρία για οικογένεια κρίνεται ανώτερη των προσδοκιών. Τα δωμάτια ηταν μεγαλύτερα του μέσου όρου άνετα για τριμελή οικογένεια και καθαριότητα τόσο εσωτερική όσο και στους κοινόχρηστους χώρους. Οι πισίνες ατελείωτες και πάντα διαθέσιμοι χώροι σε ξαπλώστρες και pool bar η και beach bar. Στο φαγητό μείναμε ενθουσιασμενοι τόσο με τη ποιότητα των προσφερόμενων όσο και με τη ποικιλία , και τις ζωντανές παρασκευές σε πρωινό και βραδινό. Συνολικά το Avra κέρδισε την εκτίμηση μας ως μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη .
Περάσαμε πολύ ωραία φέτος, ευχαριστούμε πολύ για την όμορφη εξυπηρέτηση. Ιδιαίτερα θα ήθελα να ευχαριστήσω τη Νολα που ειναι στην δουλειά της άψογη.Την Μαριαμ με τα ωραία της cocktails .Την Άννα στο κινεζικό πάντα με όρεξη, τον Θέμη τον κύριο Κασοτακη πάντα πρόθυμος.τον chef καί τον κύριο διεύθυνση… Thank you for everything👌
Αποφασίσαμε φέτος να επισκευτούμε το νομό Χανίων. Το ξενοδοχείο ήταν εξαιρετικό. Το γεγονός ότι διέθετε δύο τελείως διαφορετικές αίθουσες για πρωινό και για βραδυνό φαγητό ήταν κάτι που μας ξάφνιασε ευχάριστα . Η μία ήταν αποκλειστικά για πρωινό με κρητικά προιόντα και φαγητά και το βράδυ είχε μόνο κρητικά παραδοσιακά πιάτα. Η άλλη αίθουσα ήταν με διεθνή μπουφέ. Αξίζει να μνημονεύσω το προσωπικό του ξενοδοχείου. Όλοι με χαμόγελο, που έφτανε μέχρι τα μάτια και δεν ήταν προσποιητό, πρόθυμοι να βοηθήσουν και να δώσουν πληροφορίες. Ειδικά η ομάδα του παραδοσιακού εστιατορίου ξεχώριζε για τη προθυμία τους και τη ζεστασιά που υποδέχονταν τους επισκέπτες.
Για τα σημερινά οικονομικά δεδομένα το AVRA IMPERIAL θεωρείται ένα ακριβό ξενοδοχείο. Γι αυτό λοιπόν και οι παροχές του πρέπει να είναι ανάλογες απέναντι στον Έλληνα πελάτη που έχει πληρώσει ένα σεβαστό ποσό. Αρχικά αναφέρω πως η καθαριότητα του δωματίου μας ήταν ελλιπής αφού κάθε μέρα κάτι έλειπε π.χ. πετσέτα μπάνιου ή αφρόλουτρο ή χαρτί υγείας. Θα συμφωνήσω με άλλη κριτική ότι το μπαλκόνι δεν καθαριζόταν. Επίσης στις 7 ημέρες της διαμονής μας δεν καταφέραμε ούτε μια μέρα να καθίσουμε στην πισίνα αφού οι ξαπλώστρες ήταν μονίμως πιασμένες. Νομίζω όμως ότι την παροχή αυτή την πληρώσαμε στο σεβαστό ποσό που προανέφερα. Υπάλληλος μας ανέφερε πως η διεύθυνση δεν θέλει να δυσαρεστήσει τους ξένους πελάτες. Η διεύθυνση όμως δυσαρέστησε τους Έλληνες πελάτες που πλήρωσαν πολύ περισσότερα από τους ξένους πελάτες. Το ίδιο έγινε και στο εστιατόριο αφού ξένοι πελάτες που ήρθαν μετά από εμάς προηγήθηκαν. Επίσης όταν ρώτησα στην ρεσεψιον γιατί τα κανάλια της τηλεόρασης είναι περιορισμένα ο γλυκύτατος κύριος απλά με κοίταξε χωρίς καμία απάντηση. Φυσικά την μέρα που φύγαμε ούτε λόγος για το πως περάσαμε. Το να κάνω μνεία για το πόσο ευρύχωρο είναι το δωμάτιο ή πόσο μοντέρνο είναι το συγκρότημα ή τι καταπληκτικό σπα διαθέτει το ξενοδοχείο προσωπικά το αφήνω στους υπόλοιπους που έκαναν ή θα κάνουν τη θετική κριτική τους. Κι επειδή σ αυτή τη ζωή δεν πρέπει να λέγονται μόνο τα θετικά αλλά και τ αρνητικά , τ' αρνητικά ήθελα να εκφράσω διότι αποχώρησα δυσαρεστημένη από την πανάκριβη επιλογή μου.…
Είστε ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος αυτής της επιχείρησης; Διεκδικήστε την καταχώρισή σας δωρεάν για να απαντάτε στις κριτικές, να ενημερώνετε το προφίλ σας και ακόμα περισσότερα.
Διεκδικήστε την καταχώρισή σας