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Βιτσέντζα, Ιταλία

If any other clients has been ripped off like I was 3 days ago. Police will be informed.

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2 απαντήσεις

Εκπρόσωπος του καταλύματος
tanja v
Σίφελντ Ιν Τιρόλ, Αυστρία
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Bezugnehmend auf die Reservierung von Herrn Piazza haben wir am 9.04. 2015 die Polizeistation Seefeld sowie den Tourismusverband Seefeld kontaktiert , da Herr Piazza abreisen wollte, ohne die Hotelrechnung zu bezahlen; Erst nachdem Herr Piazza davon in Kenntnis gesetzt wurde, dass die Rechnung sehr wohl zu bezahlen ist alle Leistungen wurden vom Gast konsumiert ; bezahlte Herr Piazza den Rechnungsbetrag .

Reservierung erfolgte telefonisch für 1 Junior Suite EURO 140.- room rate . Excl Ortstaxe EURO 2,80 adults over 16 years.

  Tel. wurde Herrn Piazza 1 Junior Suite Preis EURO 140.- room rate , oder 2 Doppelzimmer Preis je EURO 100.- room rate alle Preise excl. Ortstaxe EURO 2,80 adults over 16 years angeboten.

Der Gast entschied sich für 1 junior suite.

Herr Piazza bezog bei Ankunft ausser dieser junior suite noch 1 zusätzliches Doppelzimmer für seine Tochter ; hier wurden ihm anstelle von EURO 100.- room rate nur EURO 60.- room rate berechnet.

Der Gesamtrechnungsbetrag ist EURO 205,60 accommodation, breakfast buffet, village tax, VAT .

EURO 205,60 wurden von Herrn Piazza in bar beglichen; Herr Piazza versuchte zuerst , diesen ermässigten Preis Entgegenkommen vom Hotel für das 2 Zimmer in Einzelbelegung herunterzuhandeln, das Hotel zu nötigen bzw zu erpressen, sowie schlussendlich auf eine in italienischer Sprache von booking übersetzte Zimmerbeschreibung einer Maisonette Probleme zu verursachen, da diese Zimmerbeschreibung laut Herrn Piazza falsch übersetzt worden wäre;

Ich habe dies sofort an booking weitergeleitet und die Editorenkontrolle angefordert:

Bitte um Kenntnisnahme, dass Herr Piazza automatisch bei tel. Reservierung eine Maisonette als upgrade erhalten hat , ihm aber nur der Zimmerpreis der junior suite berechnet wurde.

Alle Unterstellungen, Verleumdungen sowie mutwillige Rufschädigung, welche Herr Piazza betreibt, weise ich entschieden zurück .

Das Verhalten, mit welchem uns Herr Piazza im Hotel , Zeugen mehrfach unter den Hotelgästen , konfrontiert hat und seine unkontrollierten Äusserungen auf unabhängigen Bewertungsportalen nehmen wir zum Anlass, die Angelegenheit der Kanzlei zu übergeben.

Mit der Bitte um Kenntnisnahme und freundliche Grüsse

Tanja Vergeiner Hotel Vergeiner date 13. 04. 2015

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Βιτσέντζα, Ιταλία
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Rispondo alle farneticazioni della Sig.ra Tanja Vergeiner in Italiano, dato che maleducatamente lei ha voluto esprimere la sua versione contorta in Tedesco.

Ho telefonato il giorno 8 aprile 2015 all'hotel Vergeiner di Seefel in Tirolo per riservare un'appartamento. E ripeto, un appartamento. Se avessi voluto una camera, una suite o altro, avrei chiesto altro. Ho chiesto un appartamento semplicemente perché' cercando su internet, seguendo il sito del Vergeiner, si arriva ad una pagina in Italiano che parla di Appartamentino su due livelli. Ho conservato la schermata che sarà' utilizzata nella causa per danni e nella denuncia alle autorità Giudiziarie.

La Sig. Verginer, se fosse stata in buona fede, mi avrebbe detto che non aveva appartamenti, ma solo squallide camere. Invece ha preso la prenotazione, sapendo perfettamente che il motivo per cui volevo un parlamento, e' che viaggiavo con mia figlia, e non volevo condividere la stessa camera con lei.

Avrei potuto quindi decidere se prendere due camere separate e cercare altra sistemazione presso altra struttura.

Arrivati alle 20:30 all'hotel, siamo stati per così dire ricevuti dagli anziani genitori della sig.ra Vergeiner, che ci hanno fatto vedere la sistemazione, che a me non andava bene perché si trattava di una mansarda con un letto matrimoniale ed un sofà accanto.

Non era certamente l'appartamento o su due livelli promesso al telefono e venduto su internet.

A questo punto volevo andarmene ma i genitori della Sig. Tanja Vergeiner hanno offerto una seconda camera, e mi hanno detto che il prezzo di ogni persona sarebbe stato di 60 Euro.

La cosa poteva avere un senso logico, poiché da parte dell'hotel c'era l'ammissione dell'errore e l'offerta di riparare facendo pagare 60 euro a testa due camere uso singolo.

Potevo ancora andarmene a cercare altra sistemazione, ma ho chiesto altre tre volte in Italiano, Inglese e Tedesco se il prezzo era 60 euro a testa. Mi è' stato risposto Sechzig un Sechzig.

Al mattino ci viene presentata la fattura per 205 euro. Qui non si tratta di 120 euro, 140 euro o 205 euro. Si tratta di truffa. Io non ho problemi a pagare il prezzo concordato, viaggio per lavoro da 40 anni e sono socio di Hyatt, Shangrila e altre catene di prestigio.

Non accetto di essere derubato in modo fastidioso da gestori di hotel s di terz'ordine che approfittano del fatto che la maggior parte dei turisti paga e non si lamenta. Conosco i miei diritti di consumatore e li farò valere nelle sedi più opportune. Lo scopo di questa mia segnalazione è' quello di mettere in guardia i turisti che hanno intenzione di soggiornare in Austria ed in particolare a Seefeld. Dovete sapere che quando vi fanno firmare il Check-in non mettono il prezzo della camera. Questa è già una prima prova che siete esposti ad una truffa. I siti internet sono tradotti in modo truffaldino, in modo che il consumatore sia indotto a pensare di trovare un appartamento che poi non esiste.

Venite ricevuti da due anziani signori, sordi e incapaci dia gestire un problema anche di sicurezza, e quando vi viene presentata la fattura con prezzo maggiorato, non vi viene dato nemmeno modo di parlare con la Polizia. Sono stato io a fare chiamare la Polizia, ma ci ha parlato, o ha fatto finta di parlarci, la Sig.ra Vergeiner. La polizia non è uscita, la Sig.ra Vergeiner ha bloccato l'uscita dal cortile dell'hotel con la propria vettura, il tutto documentato da foto scattate da me e da mia figlia è oggetto di analisi per sospetto sequestro di persona.

ho anche informato l'ufficio turistico di Seefeld, che mi ha risposto duo volte dicendomi che in casi del genere hanno le mani legate. Quindi attenti quando fate prenotazioni, attenti quando leggete le descrizioni delle camere su internet, non firmate nulla se non avete prima visto la camera ed avuto il prezzo scritto nel foglio che fanno riempire per la registrazione in hotel. Quanto alla faccenda della truffa da me subita, non finisce certo qui.

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