8κριτικές0ερωτήσεις και απαντήσεις
Κριτικές
Βαθμολογία ταξιδιωτών
- 4
- 1
- 1
- 0
- 2
Τύπος ταξιδιώτη
Περίοδος του χρόνου
Γλώσσα
Επιλεγμένα φίλτρα
- Φιλτράρισμα
- Ελληνικά
Αγενέστατο προσωπικό , μια αλλαγή πήγαμε να κάνουμε στα εισητήρια προς Παξούς και όχι της τελευταίας στιγμής και το έκαναν σήριαλ. Μηδέν εξυπηρέτηση , μηδέν τρόποι εν τέλη δεν βγάλαμε καμία άκρη! Ας είναι καλά η κοπέλα στην Ηγουμενίτσα που δεν έχει καμία σχέση με το ταξιδιωτικό αυτό που μας εξυπηρέτησε άψογα. Δεν έχουμε ταξιδέψει ακόμα και εύχομαι να μη μας βρει κάτι άλλο !! Δεν το προτείνω και δεν θα το ξανά προτιμήσω !…
Διαβάστε περισσότερα
Ημερομηνία εμπειρίας: Ιούλιος 2021
Χρήσιμo
Απάντηση από: paleologos-sa, Υπεύθυνος Σχέσεων με Πελάτες στο Paleologos SA
Απαντήθηκε στις 22 Σεπ 2021
Λυπούμαστε πολύ που μαθαίνουμε ότι είχατε μια άσχημη εμπειρία. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι ορισμένες ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν μας δίνουν πάντα άμεση πρόσβαση ή και την δυνατότητα σε τροποποιήσεις κρατήσεων. Κάτι για το οποίο μπορούν να σας εξυπηρετήσουν μόνο οι ίδιες στο λιμάνι αναχώρησης. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μας στο support@paleologos.gr με τα στοιχεία της κράτησής σας καθώς και ημερομηνία, την ώρα και τον τρόπο επικοινωνίας με την εταιρεία μας για να διερευνήσουμε την υπόθεση. Με εκτίμηση, Paleologos SA
Διαβάστε περισσότερα
Παλαιολόγος: έλλειψη γνώσεων ή σκόπιμα παραπληροφόρηση των πελατών. Τους είπα οτι το αυτοκίνητό μου είναι 4.5 μέτρα και άρα πάνω από 4.3μέτρα που είναι το όριο της SeaJets για να αλλάξει η τιμή μεταφοράς από 60€ σε 120€ για μονή διαδρομή. Είπαν αφού είναι επιβατικό κι όχι φορτηγό η τιμή θα ήταν 60+60=120€ για εισιτήριο μετ’επιστροφής (Ηράκλειο-Σαντορίνη). Ο γιός μου ενώ είναι 12.5ετών και το site της SeaJets έδινε το εισιτήριο με 50% έκπτωση τον χρέωσε ολόκληρο εισιτήριο κι επιπλέον ενώ online η τιμή του εισιτηρίου για 3 άτομα και το αυτοκίνητο (με τιμή ΙΧ1 στα 120€ μετ’επιστροφής) ήταν στα 404€ το γραφείο πληρώθηκε για 448€. Να υποθέσω οτι οι υπηρεσίες με τα λάθη που έκαναν χρεώθηκαν επιπλέον της τιμής της ναυτιλιακής εταιρείας με 44€;…
Διαβάστε περισσότερα
Ημερομηνία εμπειρίας: Ιούλιος 2020
2 χρήσιμες ψήφοι
Χρήσιμo
Αυτές οι κριτικές είναι μεταφρασμένες μηχανικά από τα Αγγλικά. Να εμφανίζονται μηχανικές μεταφράσεις;
Πρέπει να πω, εντυπωσιάστηκα απόλυτα την άψογη εξυπηρέτηση του Παλεόλογου Σ. Α με παρέδωσαν για τις κρατήσεις μας από Αθήνα προς Μύκονο προς Σαντορίνη στην Κρήτη. Πραγματοποιήσαμε απεργία με πορθμείο ενώ βρισκόμασταν στην Αθήνα και η εταιρεία μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με κάλεσε να μου ειδοποιήσει για να μπορέσει να ξαναδώσει τα εισιτήρια για την επόμενη μέρα. Δεν θα μπορούσα να ζητήσω μια τέτοια επαγγελματική εξυπηρέτηση σε αυτό που σκέφτηκα ότι θα ήταν ένας εφιάλτης υλικοτεχνικής υποστήριξης. Σας ευχαριστούμε πολύ την Aria Sfakianaki και την ομάδα για να κάνετε το ταξίδι μας ομαλό. Η ομάδα μου από 24 άλλους εκτιμούν ειλικρινά την υπηρεσία σας και θα σας συστήσω σε όλους τους πελάτες ταξιδιού μου.…Διαβάστε περισσότερα
Ημερομηνία εμπειρίας: Ιούνιος 2019
4 χρήσιμες ψήφοι
Χρήσιμo
Έγινε κράτηση για μια ημερήσια εκδρομή από το Ρέθυμνο με τον Παλαιολόγο, καθώς ήταν η καλύτερη τιμή που βρήκαμε online. Μπήκαμε στο ξενοδοχείο μας, κατευθυνόμενοι προς το λιμάνι και στη συνέχεια μόνο 2 ώρες με πλοίο στο νησί. Δυστυχώς οι θέσεις που κρατήθηκαν από το πρακτορείο όπου δεν ήταν μαζί έτσι η ομάδα μας πέντε χωρίστηκαν σε ένα και τέσσερα και μακρινά μεταξύ τους, αυτό συνέβαινε και στο δρόμο μας πίσω. Όλα τα άλλα ήταν υπέροχα, καλά αγγλόφωνο οδηγός και οι εκδρομές στη Σαντορίνη ήταν καλές.…Διαβάστε περισσότερα
Ημερομηνία εμπειρίας: Αύγουστος 2019
4 χρήσιμες ψήφοι
Χρήσιμo
Εξαιρετική και πολύ εξυπηρετική εξυπηρέτηση πελατών. Το προσωπικό τους ήταν φιλικό και με πολλές προτάσεις για προορισμούς. Είχαμε ένα εκπληκτικό ταξίδι! Σας ευχαριστώ για όλα! !Διαβάστε περισσότερα
Ημερομηνία εμπειρίας: Απρίλιος 2019
3 χρήσιμες ψήφοι
Χρήσιμo