Minoan Lines
Τι λέει ο κόσμος
Κακή παροχή υπηρεσιών.
Αύγ 2023
Ταξίδεψα με το Σαντορίνη Παλλάς τον Αύγουστο του 23 από Πειραιά για Σύρο. Ήταν μια κακή εμπειρία. Πριν το ταξίδι, τηλεφωνούσα στα γραφεία της εταιρείας για πληροφορίες και δεν απαντούσε κανείς. Δοκίμασα πολλές φορές. Τελικά επέλεξα το πλοίο γιατί με βόλευε η ώρα αναχώρησης. Μπαίνοντας στο πλοίο δεν υπήρχαν κυλιόμενες σκάλες και κουβαλούσαμε βαλίτσες στα χέρια, ανεβαίνοντας ταυτόχρονα και τις σκάλες. Τα καθίσματα ήταν αριθμημένα και καθόμασταν στις θέσεις μας κολλητά ο ένας στον άλλον. Ευτυχώς έτυχε να είμαι δίπλα σε παράθυρο. Για να βγω από τη θέση μου έπρεπε να σηκώσω άλλα δύο άτομα που κάθονταν δίπλα μου. Ήταν πολύ ενοχλητικό και για μένα και για αυτούς. Έκανε ζέστη στο πλοίο. Δεν υπήρχε κλιματισμός ή δεν ήταν αποτελεσματικός. Το κατάστρωμα μικρό και χωρίς καθίσματα. Δεν υπήρχε χώρος να περπατήσουμε. Το κόστος του ταξιδιού ήταν ίδιο ή μεγαλύτερο από τα συμβατικά πλοία άλλων εταιρειών. Όμως στα άλλα πλοία δεν υπήρχαν τα παραπάνω προβλήματα. Στα θετικά βάζω το ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό του πλοίου. Το ονομα Palace στο πλοίο είναι εντελώς παραπλανητικό. Είχα την αίσθηση ότι η εταιρεία μας εκμεταλλεύέται.

Προτείνετε αλλαγές για να βελτιώσουμε τι δείχνουμε.
Βελτίωση αυτής της καταχώρισης
Τα έσοδα επηρεάζουν τις εμπειρίες που εμφανίζονται στην παρούσα σελίδα, μάθετε περισσότερα.
Η περιοχή
Τα καλύτερα εκεί κοντά
Κατατάσσουμε αυτά τα εστιατόρια και τα αξιοθέατα εξισορροπώντας κριτικές από τα μέλη μας με το πόσο κοντά βρίσκονται σε αυτήν την τοποθεσία.
Εστιατόρια
555 εντός 5 χλμ.

Πραγματοποιούμε ελέγχους σε κριτικές.
Η προσέγγιση του Tripadvisor στις κριτικές
Πριν από τη δημοσίευση, κάθε κριτική στο Tripadvisor περνά από ένα αυτοματοποιημένο σύστημα παρακολούθησης, το οποίο συλλέγει πληροφορίες, απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις: πώς, τι, πού και πότε. Εάν το σύστημα ανιχνεύσει κάτι που πιθανώς αντιβαίνει στις οδηγίες της κοινότητάς μας, η κριτική δεν δημοσιεύεται.
Όταν το σύστημα εντοπίσει ένα πρόβλημα, μια κριτική μπορεί να απορριφθεί αυτόματα, να σταλεί στον σχολιαστή για έγκριση ή να επανεξεταστεί με μη αυτόματο τρόπο από την ομάδα ειδικών περιεχομένου μας, οι οποίοι εργάζονται αδιάλειπτα για να διατηρούν την ποιότητα των κριτικών στον ιστότοπό μας.
Η ομάδα μας ελέγχει κάθε κριτική που δημοσιεύεται στον ιστότοπο και τίθεται υπό αμφισβήτηση από την κοινότητά μας αν δεν πληροί τις οδηγίες της κοινότητάς μας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον έλεγχο των κριτικών.
4.0
207 κριτικές
Εξαιρετική
107
Πολύ καλή
36
Μέτριο
11
Κακό
13
Πολύ κακό
40

Λεωνιδας Λ
1 συνεισφορά
Αύγ 2023 • Ζευγάρια
Ότι χειρότερο υπάρχει!! Ζήσαμε ένα χάος με πληθος κόσμου να είναι σε απόγνωση, άλλοι να κοιμουντε στρωματσάδα στους διαδρομους και άλλοι να ξαπλώνουν μέχρι και στο κάθισμα του πιάνου! Η υποδοχή ήταν άκρως ακατάλληλη διότι χρειάστηκα να περιμένω 30 λεπτά για να κάνω μια ερώτηση της κάρτας του Ίντερνετ που στην χρεώνουν 5ευρω και δεν πιάνει σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού!
Εντελώς τραγικο!!!!!!!
Γράφτηκε στις 23 Αυγούστου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

ΜΑΡΙΑ Μ
Αγία Άννα, Ελλάδα3 συνεισφορές
Αύγ 2023 • Επαγγελματικό ταξίδι
Ταξίδεψα με το Σαντορίνη Παλλάς τον Αύγουστο του 23 από Πειραιά για Σύρο. Ήταν μια κακή εμπειρία. Πριν το ταξίδι, τηλεφωνούσα στα γραφεία της εταιρείας για πληροφορίες και δεν απαντούσε κανείς. Δοκίμασα πολλές φορές.
Τελικά επέλεξα το πλοίο γιατί με βόλευε η ώρα αναχώρησης. Μπαίνοντας στο πλοίο δεν υπήρχαν κυλιόμενες σκάλες και κουβαλούσαμε βαλίτσες στα χέρια, ανεβαίνοντας ταυτόχρονα και τις σκάλες.
Τα καθίσματα ήταν αριθμημένα και καθόμασταν στις θέσεις μας κολλητά ο ένας στον άλλον.
Ευτυχώς έτυχε να είμαι δίπλα σε παράθυρο. Για να βγω από τη θέση μου έπρεπε να σηκώσω άλλα δύο άτομα που κάθονταν δίπλα μου. Ήταν πολύ ενοχλητικό και για μένα και για αυτούς. Έκανε ζέστη στο πλοίο. Δεν υπήρχε κλιματισμός ή δεν ήταν αποτελεσματικός. Το κατάστρωμα μικρό και χωρίς καθίσματα. Δεν υπήρχε χώρος να περπατήσουμε.
Το κόστος του ταξιδιού ήταν ίδιο ή μεγαλύτερο από τα συμβατικά πλοία άλλων εταιρειών. Όμως στα άλλα πλοία δεν υπήρχαν τα παραπάνω προβλήματα.
Στα θετικά βάζω το ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό του πλοίου.
Το ονομα Palace στο πλοίο είναι εντελώς παραπλανητικό.
Είχα την αίσθηση ότι η εταιρεία μας εκμεταλλεύέται.
Γράφτηκε στις 23 Αυγούστου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Sarantos
Αθήνα, Ελλάδα40 συνεισφορές
Αύγ 2023 • Ζευγάρια
Δεν είναι η πρώτη φορά που ταξιδεύω με το καράβι αλλά ήταν στο δρομολόγιο της Κρήτης. Αυτή τη φορά ταξίδεψα από Μπρίντιζι Ηγουμενίτσα. Η κακή εμπειρία ξεκίνησε στο check-in που ήμασταν στοιβαγμένοι σαν τα πρόβατα. Ανεβαίνοντας στο καράβι δυστυχώς είχαμε την κάκιστη εμπειρία όλες οι τουαλέτες να μυρίζουν πάρα πολύ άσχημα και να είναι βρώμικες. Τα καθίσματα αεροπορικού τύπου VIP που είχαμε κλείσει, δεν λειτουργούσαν οι πλάτες ήταν σπασμένες όπως και τα στηρίγματα των ποδιών. Ακόμα και το κατάστρωμα ήταν πάρα πολύ βρώμικο. Δεν ξέρω αν φταίει η εξαγορά ή κάτι άλλο αλλά είναι ντροπή για τις Μινωικές αυτή η κατάσταση.
Γράφτηκε στις 7 Αυγούστου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Amalia K
2 συνεισφορές
Ιούλ 2023 • Οικογένεια
Η καλύτερη ακτοπλοϊκή εταιρεία. Παρά πολύ εξυπηρετικο και ευγενικο προσωπικό. Ακρίβεια στα δρομολόγια .συγχαρητήρια
Γράφτηκε στις 27 Ιουλίου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Adventure10097231062
1 συνεισφορά
Ιούλ 2023 • Οικογένεια
Στο ταξιδι επιστροφης απο Ηρακλειο προς Πειραια με Knossos Palace στις καμπινες λειτουργουσε ελαχιστα ο κλιματισμος. Εν μεσω καυσωνα η ατμοσφαιρα μεσα ηταν το λιγοτερο αποπνικτικη. Το ειπαμε στη ρεσεπτιον, δεν εγινε τιποτα. Στις γειτονικες καμπινες το ιδιο θεμα. Και τα εισητηρια τσουχτερα και αυξημενα φυσικα σε σχεση με περσι. Απαραδεκτοι!
Γράφτηκε στις 23 Ιουλίου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Κατερίνα Σταυρίδου
Θεσσαλονίκη, Ελλάδα4 συνεισφορές
Ιούλ 2023 • Ζευγάρια
Το καράβι μια χαρά , αλλά δεν θα το πρότεινα διότι έχει στο ντεκ δυνατή μουσική και εάν θέλετε να ξεκουραστείτε η να κοιμηθείτε δεν μπορείτε σε καμία περίπτωση ! Ξεκίνησε να τραγουδάει κιόλας ο μουσικός που έχουν και είναι πολύ ενοχλητικό
Γράφτηκε στις 18 Ιουλίου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

ΚΩΣΤΗΣ Τ
1 συνεισφορά
Ιούν 2023 • Μόνος-η
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ανύπαρκτη. Έτσι και προκύψει οποιοδήποτε θέμα και επιχειρησετε να επικοινωνήσετε δεν απαντούν ούτε σε μεηλ (αναμονή ήδη μίας εβδομάδας χωρίς απάντηση) ούτε τηλεφωνικά (αναμονή άνω των 40 λεπτών χωρίς απάντηση). Απλά τραγικοί...
Γράφτηκε στις 7 Ιουνίου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Giorgos S
1 συνεισφορά
Ιούν 2023 • Οικογένεια
Εντελώς απαράδεκτοι ένα μήνα πριν εξαμελή οικογένεια με μικρά παιδιά αγόρασα από το κισέ των μινωικών εισιτήρια 2 τρίκλινες καμπίνες ζητώντας να είναι δίπλα μπαίνοντας στο καράβι οι καμπίνες μας ήταν η μια από την δεξιά μεριά η άλλη από την αριστερή αγενέστατο προσωπικό απαράδεκτη εξυπηρέτηση χάλια φαγητό απαράδεκτοι χυμοί υποτίθεται φρέσκοι μια γουλιά και μας έπιασε το στομάχι μας προφανος χαλασμένοι απαράδεκτοι και λίγα λεω
Γράφτηκε στις 2 Ιουνίου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Nikos K
Ρέθυμνο, Ελλάδα22 συνεισφορές
Ιαν 2023 • Οικογένεια
Χρειάστηκε να αλλάξουμε την ημερομηνία του ταξιδιού μας για λόγους υγείας και η απαντηση της εταιρείας ήταν αρνητική. Η μόνη παγκόσμιος εταιρεία που δεν αλλάζει ημερομηνίες των εισιτηρίων. Στους όρους λένε ότι το γράφει, και ρωτάω εγώ, τι αλλάζει αν αλλάξεις ημερομηνία? Θα κερδίσετε περισσότερα χρήματα? Θα πάρετε λιγότερα χρήματα? Απλά ΑΚΑΤΑΝΟΗΤΟ. Είχα εισιτήρια 7 ανθρώπων και ενα αυτοκίνητο. Ας δει η εταιρεία πως θα εξυπηρετεί γιατί έτσι όλοι στην ΑΝΕΚ θα καταλήξουν
Γράφτηκε στις 4 Ιανουαρίου 2023
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Anastasia M
1 συνεισφορά
Αύγ 2022 • Οικογένεια
Κάναμε τις διακοπές μας στην Κρήτη και είχαμε κλεισμένα τα εισιτήρια επιστροφής από Ηράκλειο προς Πειραιά τουλάχιστον 2 μήνες πριν με καμπίνα!! Όμως λόγω ασθενείας αναγκαστηκαμε να φυγουμε δύο μέρες νωρίτερα!! Παίρναμε τηλέφωνο από τις 5 το απόγευμα στο κιόσκι και δεν απαντούσε κανείς!! Να σημειώσω εδώ ότι μέναμε Ρέθυμνο οπότε είχαμε τουλάχιστον 1 ώρα ταξίδι για Ηράκλειο με ένα μωρό 4 μηνων !! Αφού λοιπόν μετά από δύο ώρες στα τηλέφωνα δεν απάντησε κανείς αποφασίσαμε αναγκαστικά να μαζέψουμε όλα τα πράγματα και να πάμε στο Ηράκλειο!! Φτάνουμε εκεί και οι υπάλληλοι στο κιόσκι πέρα από αγενεστατοι δεν ήθελαν να εξυπηρετήσουν και ούτε νοιάστηκε κανείς που είχαμε ένα τόσο μικρό μωρό στην αγκαλιά μας!! Μας λένε ότι δεν υπάρχει θέση στο γκαράζ αρχικα και να περιμένουμε μήπως αδειάσει κάτι.. 9 πάρα δέκα μας λένε ότι τελικά άδειασαν 3 θέσεις αλλά δεν υπάρχει καμπίνα μόνο κατάστρωμα!! Περιμέναμε λοιπόν να αλλάξουμε τα εισητηρια μας μέχρι που πήγε και 58 και μας λένε τρέξτε γρήγορα στο πλοίο το έφευγε 9 ακριβώς και θα φτιάξετε εκεί τα εισητηρια!! Όλα αυτά με ένα μωρό 4 μηνων στην αγκαλιά!!!!! Μπαίνουμε λοιπόν μας κρατάνε την ταυτότητα και μας λένε να πάμε στη ρεσεψιόν του πλοίου να φτιάξουμε τα εισητηρια και να πάρουμε πίσω την ταυτότητα!! Εννοείται ότι περιμέναμε πάνω από μισή ώρα όρθιοι με το μωρό και κανείς δε μας ειδοποίησε!! Μέχρι που πήγα εγώ!!!!!!!! Πάμε λοιπόν στο λογιστήριο και μας λένε ότι δε γίνεται αλλαγή εισητηρίων μόνο να βγάλουμε καινούργια και να μας αφήσουν τα ήδη υπάρχοντα ανοιχτά για ένα χρόνο!!! Τους είπαμε ότι τους χαρίζουμε την καμπίνα που είχαμε και απλώς θέλουμε να ταξιδέψουμε γιατί υπήρχε ανάγκη!!!! Ο υπάλληλος στο λογιστήριο δεν είχε καμία πρόθεση να βοηθήσει!! Μετά απο πολλή ώρα λογομαχίας απευθυνθηκαμε στον υπεύθυνο ο οποίος και μας βοήθησε!! Να πω τώρα ότι μετά από δύο ώρες όρθιοι στο λογιστήριο με ένα μωρό στην αγκαλιά δε μας πρόσφεραν ούτε μια καρέκλα.. τη βγάλαμε όλο το βράδυ στο πάτωμα!! εννοείται ότι δε χαμήλωσαν ούτε λίγο τα φώτα στη 1 η ώρα που τους παρακάλεσα για να κοιμηθεί το μωρό και ενώ όλοι οι επιβάτες κοιμόντουσαν!! Να μην πω για τον κλιματισμό... Γυρίσαμε με κρυοπαγήματα αφού μας είχαν Πάρει και τα κλειδιά του αυτοκινήτου και δε μπορούσαμε ούτε ζακέτα να πάρουμε! Δε θα ξανά ταξιδέψουμε με την εταιρία αυτή!
Γράφτηκε στις 31 Αυγούστου 2022
Αυτή η κριτική είναι η υποκειμενική γνώμη ενός μέλους του Tripadvisor και όχι η γνώμη της Tripadvisor LLC. Το Tripadvisor πραγματοποιεί ελέγχους στις κριτικές.

Εμφανίζονται αποτελέσματα 1-10 από 80
Τα έσοδα επηρεάζουν τις εμπειρίες που εμφανίζονται στην παρούσα σελίδα, μάθετε περισσότερα.
Αυτή είναι η καταχώρισή σας στο Tripadvisor;
Είστε ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος αυτής της επιχείρησης; Διεκδικήστε την καταχώρισή σας δωρεάν για να απαντάτε στις κριτικές, να ενημερώνετε το προφίλ σας και ακόμα περισσότερα.
Διεκδικήστε την καταχώρισή σας

Minoan Lines (Ηράκλειο, Ελλάδα) - Κριτικές - Tripadvisor

Συχνές ερωτήσεις για: Minoan Lines


Εστιατόρια εκεί κοντά (Minoan Lines): Δείτε όλα τα εστιατόρια σε κοντινή απόσταση (Minoan Lines) στο Tripadvisor