Επισκεφθήκαμε τα Σύβοτα στα μέσα Αυγουστου του 2011.Διαλέξαμε το συγκεκριμένο ξενοδοχείο καθώς μας δελέασαν οι φωτογραφίες απο το site του ξενοδοχείου, και μας δικαίωσαν!Η θέση του ξενοδοχείου είναι εξαιρετική και η θέα από τα δωμάτια που βλέπουν στη θάλασσα είναι πραγματικά μαγευτική!Ωστόσο αυτό και μόνο δεν αρκεί ιδιαίτερα όταν το ξενοδοχείο διαθέτει 5 αστέρια και πληρώνεις 230 € τη βραδιά!!Τα προβλήματα που εντοπίσαμε και επισημαίνουμε είναι τα εξής:
1)Το ξενοδοχείο δεν διαθέτει ούτε μία ράμπα για αμεα ή για παιδικά καροτσάκια,ποδήλατα κλπ. Παντού υπάρχουν σκαλιά, πολλά σκαλιά, με αποτέλεσμα εμείς που έχουμε μικρό μωρό να ταλαιπωρούμαστε καθημερινά!
2)Η καθαριότητα στα δωμάτια απέχει μακράν των 5 αστέρων!Σε δωμάτιο που μπαίνει ο πελάτης για πρώτη φορά δεν επιτρέπεται να υπάρχει σκόνη στα έπιπλα,δαχτυλιές στους καθρέφτες,τρίχες στο πάτωμα και το χειρότερο ένα βρώμικο ψυγειάκι όπου μέσα έχουν σαπίσει τα φρούτα των προηγούμενων πελατών!Να θυμίσω ότι πληρώναμε 230 € τη βραδιά, δηλαδή περίπου 78000 δραχμές!!!!!!
3)Μεγάλη ήταν η απογοήτευσή μας από το φαγητό!Εμείς λόγω του μωρού είχαμε ζητήσει ημιδιατροφή.Ο μπουφές ήταν πολύ φτωχός, τόσο στο πρωινό όσο και στο δείπνο, χωρίς έμπνευση και φρεσκάδα.Δεν επιτρέπεται σε 5 αστέρων ξενοδοχείο να υπάρχει στο μπουφε ντολμαδάκι κονσέρβα και αλλαντικά μπαγιάτικα
4)Τέλος, το customer service ήταν ανεπαρκές, όχι πολύ ευγενικό και κυρίως καθόλου αποτελεσματικό!όταν επισκέπτεσαι ένα τέτοιο ξενοδοχείο περιμένεις οι υπάλληλοι να σου φέρονται βασιλικά και αυτό δεν το λέω με κανένα ίχνος ξιπασιάς!Απλά θα πρέπει κάποια στιγμή στην Ελλάδα να μάθουμε να μην κοροιδεύουμε τον τουρίστα απλά και μόνο για να τα αρπάξουμε!!

Αυτά τα γράφω όχι τόσο για να επικρίνω τον ιδιοκτήτη του ξενοδοχείου,αλλά για να βοηθήσω στη βελτίωση των παροχών του ξενοδοχείου που διαθέτει εξαιρετικό κτίσμα και τοποθεσία αλλά πάσχει πραγματικά στο Service σε όλους τους τομείς! Και είναι σίγουρο ότι αν δεν υπάρξουν σημαντικές βελτιώσεις και με τον ανταγωνισμό που υπάρχει τα πράγματα θα είναι πολύ δύσκολα!

Μείναμε σε δωμάτιο με ιδιωτική πισίνα. Το περιβάλλον του ξενοδοχείου ήταν εξαιρετικό, η τοποθεσία υπέροχη, το προσωπικό γενικά εξυπηρετικό και το service πολύ καλό. Το (αρκετά) αρνητικό: Ενώ είχαμε πληρώσει προκαταβολή το 1/3 της διαμονής μας, με το που μπήκαμε στη reception μας ζητήθηκε να πληρώσουμε ΟΛΟ το ποσό της διαμονής προτού καν μπούμε στο δωμάτιο! ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΟΙΚΩΣ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ κυρίως γιατί δεν το λένε από την αρχή και μετά απαιτούν (!) να το κάνεις. Έχουμε ταξιδέψει σε ΠΟΛΛΑ 5***** ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο και τέτοια ξεφτίλα δεν ξαναείδαμε! Γενικά το ξενοδοχείο ενώ είναι υψηλών προδιαγραφών δεν "τρέχεται" σωστά κι αυτό σίγουρα θα το καταλλάβουν στο εγγύς μέλλον. Επίσης, ορισμένα πρόσωπα στην υποδοχή είναι παγερά και φαίνεται ότι κάνουν "αγγαρεία". ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το υδρομασάζ της πισίνας λειτουργεί συγκεκριμένα (και σκόρπια) χρονικά διαστήματα τη μέρα (οικονομία;), που σημαίνει ότι αν θέλετε να βουτήξετε στην πισίνα σας το βράδι, θα κολυμπήσετε μαζί με σκονίτσες και νεκρά έντομα...Χαρακτηριστικό ΟΧΙ 5***** ξενοδοχείου. ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Μην προπληρώσετε ΤΙΠΟΤΑ πριν το ελέγξετε!

Εξαιρετικη τοποθεσια υπεριμιμενο και το προσωπικο στην πισινα αγενεατατο