Εξαιρετικο προσωπικο, αψογη εξυπηρετηση, καθαριοτητα

Το ξενοδοχείο δεν είναι έτοιμο ακόμα, έχει αρκετά προβλήματα κυρίως κατασκευαστικά. Κάθε φορά που κάναμε μπάνιο γέμιζε νερά το πάτωμα! Η βαλίτσα μας έπρεπε να βρίσκεται πάνω σε ένα "καναπέ - κρεβάτι" αφού δεν ξέραμε που να τη βάλουμε! Όταν παραγγείλαμε Room Service, δεν υπήρχε τραπέζακι με ροδάκια να μας το αφήσουν, και έπρεπε να φάμε στο γραφείο! Παρόλα αυτά όλα τα παιδιά (ΝΕΟΙ ΟΛΟΙ), ήταν πολύ ευγενικά και μας έκαναν να νιώσουμε σαν το σπίτι μας! Ακόμα και τα παιδιά στο εστιατόριο, που κυρίως ήταν αλλοδαποί, προσπαθούσαν να μας εξυπηρετήσουν με τον καλύτερο τρόπο.
Εξαιρετική βοήθεια μας προσέφερε η κ. Χριστοφορίδου και ο κ. Σταματίου που με την διαρκή παρουσία τους έδειχναν να έχουν τα πάντα υπό έλεγχο.
Μοναδική και η παρουσίαση του μπουφέ στο κεντρικό εστιατόριο καθώς και η ποικιλία των γεύσεων που με την άριστη φιλοξενία του μαιτρ Χρήστου έκαναν το δείπνο μας αξέχαστο.
Το ξενοδοχείο είναι ακόμα σε στάδιο κατασκευής με πολλές αισθητικές ατέλειες, αλλά είναι φανερό πως με τέτοια ομάδα έχουν βρει το κλειδί της επιτυχίας για το 2012.
Θα επιστρέψουμε!

Άδεια δωμάτια χωρίς τον εξοπλισμό που αναφέρουν........τα δωμάτια με πισίνα είναι σαν να ζεις σε φυλακή !!!!!!κάθεσαι στο μπαλκόνι σου και βλέπεις τοίχους !!! Αυτός που το σχεδίασε είναι για τα μπάζα !!!!

Προτίμησα να γράψω αυτήν την κριτική στην Ελληνική γλώσσα,προκειμένου να γίνω καλύτερα κατανοητός.Είναι η δεύτερη φορά που επιλέγω να κάνω κράτηση σε ξενοδοχείο που η διάρκεια παραμονής μου συνέπιπται με την έναρξη λειτουργίας του.Η πρώτη ήταν απογοητευτική και επρόκειτο για το KRESTEN ROYAL VILLAS το οποίο τελικώς δεν άνοιξε και με εγκαταστήσανε σε άλλο ξενοδοχείο της περιοχής.Η δεύτερη φόρα ήταν κάπως καλύτερη(ATRIUM PLATINUM) αφού το ξενοδοχείο κατόρθωσε να ανοίξει μερικώς(μόνο οι όροφοι 6-7 και μερικώς ο 5 λειτουργούσαν κατά την παραμονη μου).Το ξενοδοχείο θυμίζε εργοτάξιο παρ'όλα αυτά πρέπει να τονίσω ότι η παρουσία των συνεργείων δεν έδειχνε να ενοχλεί τον κόσμο.Κατά την άφιξη μου αφού έκαναν check-in σε μόλις λίγα λεπτά με ενημέρωσαν ότι το δωμάτιο δεν ήταν έτοιμο και ότι θα μπορούσα να περιμένω στο POOL Bar πίνωντας ότι ρόφημα επιθυμούσα κερασμένο από την διεύθυνση.Περίμενα για περίπου 30' λεπτά,ευχάριστα θα μπορούσα να πω,οπότε υπάλληλος του ξενοδοχείου με οδήγησε στο δωμάτιο.Επρόκειτο για ένα Deluxe room with pool το οποίο βρισκόταν στον 7ο όροφο(718).Το δωμάτιο ήταν εντυπωσιακό και ειδικότερα το μπάνιο,όπου σε μέγεθος δεν νομίζω ότι μπορείς να συναντήσεις σε κάποιο άλλο ξενοδοχείο.Η πισίνα αποδείχτηκε χαλαρωτική,αν και αρκετές φορές ήταν βρώμικη και θα όφειλε το προσωπικό να την ελεγχεί ποιό τακτικά.Δυστυχώς από το δωμάτιο ενώ διέθετε μίνι-μπάρ και φοριαμό ασφαλείας(ιδιαίτερα χρήσιμα),δεν διέθετε καλάθι απορριμάτων στο υπνοδωμάτιο,υποχρεωνόσουν να πετάς οτιδήποτε άχρηστο στο καλάθι που βρισκόταν στην τουαλέτα,ενώ επίσης δε διέθετε παντόφλες κα μπουρνούζι(όπως και διαφημίζετε στις παροχές του δωματίου στο site ).Επίσης καλό θα ήταν να αντικαταστήσουν αυτόν τον άκομψο και δυσλειτουργικό δερμάτινο πάγκο με ένα εύχρηστο μικρό καθιστικό ή δύο πολυθρόνες.Αν εξαιρέσω αυτά και την έλλειψη internet(είτε σταθερού είτε wi fi),το ξενοδοχείο προτείνετε για χαλαρωτικές διακοπές,αφού βρίσκεται σε σημείο μακρυά από τα μεγάλα club της περιοχής.Θέλω να ευχαρηστήσω το προσωπικό που παρ'όλες τις ελλείψεις προσπάθησε να πείσει τον κόσμο ότι το ATRIUM PLATINUM αξίζει στο μέλλον να συγκαταλέγεται στα καλύτερα ξενοδοχεία του νησιού.Επίσης κλείνωντας θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή στο προσωπικό της υποδοχής ότι καλό είναι να ενημερώνουν τους πελάτες ότι η παραλία δεν ανήκει στο ξενοδοχείο(όπως αναγράφεται στο έντυπο)και οι ξαπλώστρες χρεώνονται γιατί αρκετές φορές έβλεπα να απαιτούν από τους υπεύθυνους της παραλίας να τους επιτρέψουν να κάτσουν χωρίς χρέωση στις ξαπλώστρες με την αιτιολογία ότι ήταν πελάτες του συγκεκριμένου ξενοδοχείου επιδεικνύοντας τη κάρτα κλειδί.