Estimado Jorgen,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a comentar su estancia en el Praktik Metropol,
estamos encantados de que haya podido disfrutar al máximo de nuestro establecimiento, así como de nuestra localización.
Esperamos poder recibirles pronto de nuevo.
Un cordial saludo

Estimado Cliente,
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a comentar su agradable experiencia en el Praktik Metropol.
Esperamos que pronto pueda volver a visitarnos
Un cordial saludo

Estimada Ana,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su estancia con nosotros. A continuación le comento algunos detalles sobre sus comentarios:

1. Gracias, el decorador el Lázaro Rosa Violán.
2. El Praktik Metropol en su interior ha sido completamente renovado, quedan pendientes algunas mejoras del edificio, que van a ser resueltas en breve. Es un edificio antiguo y protegido por Patrimonio, por lo que acometer algunas acciones requiere de licencias especiales por parte del Ayuntamiento.
3. No hay dos tipos de habitaciones dobles, tenemos habitaciones dobles (todas dan al patio de luces) y las habitaciones superiores, que son las que tienen vistas al exterior. Logicamente tienen diferencia de precio, pero nunca han tenido una diferencia de 35 €, normalmente si lo contrata en recepción, y si hay disponibilidad, simplemente por 20€, puede acceder a una habitación exterior. En caso de que hiciera su reserva por teléfono y no le informaran, comunicaré al departamento de recepción que sean más claros a la hora ofrecer las habitaciones.
4. Siento que tuviera que esperar a que otros clientes terminarán de hacer el check-in para poder adquirir sus cápsulas de Nespresso. Aunque considere que su gestión era más sencilla, eso no quiere decir que tengamos que dejar de atender al resto de clientes. Intentamos siempre dar la mejor atención a nuestros clientes.

De todas formas le damos las gracias por animarnos a mejorar y esperamos que en su próxima visita encuentre todo a su gusto.
Un cordial saludo