Αρχίσαμε εδώ για πρώτη φορά τον Μάιο του 2018 και είχαμε έναν τέτοιο καταπληκτικό χρόνο που επανασχηματίσαμε για το 2019. Ο διευθυντής Ketut ήρθε να μας δει κάθε πρωί, ζητώντας μας τι θέλαμε να κάνουμε, έκανε προτάσεις για φιλικές προς τα παιδιά δραστηριότητες και ήταν γενικά τόσο εξυπηρετική και φιλική και όλα ήταν τέλεια. Γι 'αυτό επανεξετάσαμε το 2019 και, όπως και την τελευταία φορά, κλείσαμε έναν φράχτη πισίνας, ένα κρεβάτι για την κόρη μας τριών ετών και την προμήθεια τροφίμων όταν φτάσαμε. Αλλά το 2019 δεν ήταν η ίδια εμπειρία. Ένας μήνας από την άφιξή του το 2019, αφού δεν λάβαμε απαντήσεις από 5 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα στη διεύθυνση κράτησης, επικοινώνησα με τον διευθυντή απευθείας στο whatsapp. Μου είπε ότι δεν εργάστηκε πλέον εκεί και η βίλα έχει πωληθεί. Τελικά πήραμε τον παλιό ιδιοκτήτη, ο οποίος επιβεβαίωσε με email την εβδομάδα πριν φτάσουμε ότι η βίλα είχε αλλάξει τα χέρια αλλά η κράτηση μας θα τιμήσει και όλα όσα είχαμε οργανώσει συμπεριλήφθηκαν. Μου έδωσαν νέα στοιχεία επικοινωνίας για τη βίλα. Στη συνέχεια προσπάθησα να οργανώσω το αεροδρόμιο με τους νέους ιδιοκτήτες. Φτάνουμε και μας μεταφέρουν στην βίλα δίπλα από εκείνη που είχαμε πέρυσι. Δεν υπάρχει φράχτη πισίνας, κανένα κρεβάτι για την κόρη μας και καμία από τις προμήθειες που ζητήσαμε κατά την άφιξη. Ο νέος διευθυντής της βίλας εμφανίζεται και δεν έχει ιδέα τι μιλάω. Είχα εκτυπώσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαίωσε όλα τα παραπάνω και έτσι του έδειξα αυτό. Ο διαχειριστής λαμβάνει μια φωτογραφία από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιπλανιέται και αρχίζει να κάνει κλήσεις. Του λέω ότι σκέφτηκα ότι είχαμε κλείσει την βίλα δίπλα και ότι ελέγχει την βίλα δίπλα και υπάρχει ο φράχτης της πισίνας αλλά κάποιος έρχεται την επόμενη μέρα για να μην μπορέσουμε να μείνουμε εκεί. Ήθελαν να μείνουμε χωρίς φράχτη πισίνας και ένα 3χρονο που έχει ήδη προσπαθήσει να πηδήξει στην πισίνα στο μικρό χρονικό διάστημα που είχαμε εκεί. Αφού κάναμε κλήσεις λένε ότι μπορούμε να μείνουμε 1 νύχτα στη βίλα που κλείσαμε με το φράχτη της πισίνας, ενώ προσπαθούμε να βγάλουμε ένα άλλο φράχτη πισίνας. Ζητώ για το κρεβάτι και λένε ότι δεν έχουν ένα και στο τέλος πήρε ένα στρώμα στο πάτωμα. Δεν υπάρχουν σημάδια των προμηθειών, έτσι καταλήξαμε να πάρουμε τα δικά μας από ακριβώς κάτω από το δρόμο. Σας στέλνουμε μήνυμα από τον παλιό ιδιοκτήτη, ο οποίος είπε ναι από την άφιξή του, ότι ο διευθυντής την έστειλε σε επαφή μαζί της σχετικά με τα αιτήματά μας και ζήτησε συγγνώμη και επιβεβαίωσε ότι όλα έπρεπε να οργανωθούν. Αυτό ήταν μόνο η αρχή. Πληρώσαμε το υπόλοιπο και δύο φορές κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ο διαχειριστής επέστρεψε σε μένα και ζήτησε περισσότερα χρήματα, καθώς είπε ότι είχε ειπωθεί ότι δεν είχαμε πληρώσει αρκετά. Τον έδειξα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, λέγοντας πόσα οφείλουμε και πραγματικά είχα στρογγυλοποιήσει και πληρώσαμε περισσότερο από ό, τι οφειλόταν. Πήρε επίσης μια φωτογραφία αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η κύρια τηλεόραση στη βίλα δεν λειτούργησε. Τον είπαμε την πρώτη μέρα. Το είπαμε καθημερινά. Την 3η μέρα ήρθε ο διαχειριστής και προσπάθησε να το διορθώσει ο ίδιος και στη συνέχεια να το μεταπηδήσει με μια μικρή τηλεόραση από ένα από τα υπνοδωμάτια. Δεν μπορούσε να πάρει αυτό το έργο ούτε και τελικά πήρε έναν τεχνικό και να σταθεροποιήσει τη μικρή τηλεόραση, αλλά η τηλεόραση μεγάλης οθόνης δεν ήταν ποτέ σταθερή. Δεν είχαμε προσφερθεί υπηρεσία μαγειρέματος βράδυ, δεν είχαμε προσφέρει μια νταντά (και τα δύο ήταν διαθέσιμα πέρυσι). Για το συμπεριλαμβανόμενο πρωινό, οτιδήποτε άλλο εκτός από το Mie Goreng ήταν απαίσιο (δείτε τη φωτογραφία μου ενός μούσλι μουσέλι). Δεν έβλεπα τον Διευθυντή για 2 μέρες σε ένα σημείο και ρώτησα το προσωπικό και είπαν ότι ήταν στο σπίτι και αν είχα ερωτήσεις που τον στέλνουν κείμενο. 1 πρωί θέλαμε έναν οδηγό και δεν μπορούσαμε να βρούμε μέλος του προσωπικού για 2 ώρες. Το 24ωρο επανδρωμένο γραφείο έκλεισε και κλειδώθηκε. Χαίρομαι που πήραμε τον αριθμό των οδηγών και απλά το ταξινομήσαμε από εμάς. Ο οδηγός μας και 1 ακόμη μέλος του προσωπικού ήταν τόσο φοβεροί, αλλά και το υπόλοιπο άφησε πολλά για να είναι επιθυμητό. Η ίδια η βίλα είναι ακόμα σε μια εξαιρετική τοποθεσία, έχει ξαναβαφτεί, έχει μια φοβερή πισίνα, αλλά ακόμη και λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο με τον οποίο συμβαίνουν τα πράγματα στο Μπαλί το επίπεδο εξυπηρέτησης ήταν απαίσιο και έκανε ό, τι θα έπρεπε να ήταν χαλαρωτικές διακοπές αγχωτικές κατά περιόδους. Ειλικρινά δεν περιμένουμε καν 5 αστέρων θεραπεία, αλλά όλα τα μικρά πράγματα προστίθενται. Μέχρι το τέλος του ταξιδιού δεν μπορούσα να περιμένω να πάω σπίτι. Και για να το ξεπεράσουμε στο αυτοκίνητο της βίλας πίσω στο αεροδρόμιο, τα ηλεκτρικά θα σταματήσουν να λειτουργούν και όλα τα εξωτερικά φώτα θα σταματήσουν να λειτουργούν. Αυτό ήταν σωστό, οδηγήσαμε στο αεροδρόμιο, τη νύχτα χωρίς προβολείς, χωρίς φώτα σηματοδότησης και όταν φτάσαμε στο αεροδρόμιο δεν μπορούσαν να ανοίξουν την μπότα του αυτοκινήτου καθώς ήταν ηλεκτρικό και έπρεπε να περάσουν τις αποσκευές τις πλευρικές πόρτες. . Ποιος τρόπος για να σταματήσετε το ταξίδι! Είχαμε ήδη σχεδιάσει να επιστρέψουμε το επόμενο έτος με μια άλλη οικογένεια όπως τους είχαμε πει πόσο καλό ήταν το προηγούμενο έτος. Όταν επιστρέψουμε, την επόμενη φορά θα βρούμε κάπου αλλού για να μείνουμε.…