Η συνολική εμπειρία ήταν εξαιρετική. Όλα ξεκίνησαν με livier Escalante στο κρατήσεις. Τηλεφώνησα στο ξενοδοχείο και αντιληπτός. Ήταν πολύ ενημερωμένη και εξυπηρετικό για να εξηγήσει όλες τις ειδικές προσφορές και πακέτα. Μου απάντησε σε όλα τα email μου αμέσως και απάντησε όλα τα ερωτήματά μου. Κάθε φορά που έπρεπε να καλέσετε το ξενοδοχείο, θα ήθελα να ζητήσω ιδιαιτέρως. Θα συνιστούσα... Περισσότερα

Αυτή ήταν η πρώτη μου φορά στο Μεξικό και το λάτρεψα! Hard Rock ήταν ένα υπέροχο ξενοδοχείο και σίγουρα θα έμενα εκεί ξανά. Το πράγμα που εκτίμησα πραγματικά σχετικά με το ξενοδοχείο ήταν το φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό. FABIOLA G. (θυρωρός) ήταν εξαιρετικά εξυπηρετικός! Εάν δεν ήταν για εκείνη, κατά πάσα πιθανότητα θα έχαναν την πτήση πίσω στο σπίτι. Ήταν... Περισσότερα

Μόλις επέστρεψα από την εβδομάδα μας διακοπές στο Κανκούν και έχουμε μείνει σε hardrock. Έβρεχε τα περισσότερα από τη στιγμή που ήμασταν εκεί, οπότε δεν υπάρχει, πραγματικά δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Δείχνει ακυρώθηκαν και δεν μπορείς να κολυμπήσεις επειδή είναι έβρεχε. Εδώ είναι οι προτάσεις για να βελτιώσουν την Εξυπηρέτηση: 1. Θα έπρεπε να έχουν περισσότερο χώρο... Περισσότερα

Έχω πάει εκεί για τρεις ημέρες. Οι ανέσεις και οι αντιλήψεις τέλεια. Δυστυχώς, το προσωπικό του μπαρ Ατραπός Οι σερβιτόροι είναι το χειρότερο που έχω δει ποτέ. Τι είναι το πιο ενοχλητικό είναι ότι θα μπορούσατε να στέκεται εκεί και δεν θα ακόμη και σας χαιρετά. Καταλαβαίνω ότι είστε απασχολημένοι, αλλά περιμένω μια ελάχιστη αναγνώριση.

Έγινα θρυλικό μέλος τον περασμένο Ιούνιο. Αυτή είναι η πρώτη ευκαιρία που είχα να επισκεφθώ Hard Rock Κανκούν. Ήμουν πραγματικά ανυπομονούμε για διακοπές με την κόρη μου. Δεν είμαι σίγουρος τι οφέλη ως μέλος. Δεν βλέπω κανένα πλεονέκτημα εγγραφείτε με τον οργανισμό αυτό. Η πισίνα και η παραλία είναι μαγευτική, και μας άρεσε που εκεί καθημερινά. oona, η πισίνα σερβιτόρα... Περισσότερα

Μόλις επιστρέψαμε από έχοντας γάμο μας σε αυτό το ξενοδοχείο. Ο γάμος ξεπέρασε κατά πολύ τις προσδοκίες μας. εξαιρετικά εύκολη για τον προγραμματισμό. Μας στο χώρο του γάμου συντονιστής Paola ήταν τέλεια. κατάφερε να μας φιλοξενήσει κάθε αίτημα. Πήγαμε με το δωρεάν συλλογή και τα πάντα ήταν τέλεια. μετά το γάμο επιλέξαμε την ώρα κοκτέιλ και ιδιωτικό δείπνο στη βεράντα.... Περισσότερα

Hard Rock ήταν ένα υπέροχο ξενοδοχείο. Το φαγητό ήταν πολύ καλό. Η εξυπηρέτηση ήταν καταπληκτική. Έχω μία καταγγελία και ο λόγος για την 4 βαθμολογία. Στα δωμάτια μπορούσες να ακούσεις τα πάντα στους διαδρόμους καθώς και τα άλλα δωμάτια. Είχα το πρόβλημα με τον θόρυβο αίθουσες παλιότερα, αλλά ποτέ δεν το διπλανό δωμάτιο. Θα μπορούσα να ακούσω ό,τι έλεγε ο... Περισσότερα

Μείναμε στο ξενοδοχείο Hard Rock Κανκούν για μια εβδομάδα τον Μάιο και απλά το λάτρεψα. Ο καιρός ήταν τέλειος και η εξυπηρέτηση ήταν καταπληκτικό. Τα δωμάτια ξεπέρασαν τις προσδοκίες μου, τα κρεβάτια ήταν πολύ αναπαυτικό, τηλεόραση με επίπεδη οθόνη, τζακούζι, μίνι μπαρ. καθάριζαν τα δωμάτια 3 φορές την ημέρα και δωρεάν WiFi με δωρεάν Καναδάς/ΗΠΑ κλήσεις. Η πισίνα ήταν τεράστια... Περισσότερα

Είμαστε Palace Premier μέλη και μέναμε στο SUN PALACE για αυτή την εβδομάδα. Δεν είχαμε επισκεφθεί HRC δεδομένου ότι η Reno και θέλαμε να περάσουμε μια μέρα απολαμβάνοντας το θέρετρο. Θα ήταν τελείως εντυπωσιασμένος με την εμπειρία μας! Το μέρος ήταν όμορφη. Δεν έκαναν ένα από αυτά τα χαμηλής κατηγορίας ανακαινίσεις ... πήγαν όλα έξω από αυτό. Πριν εκεί ήταν... Περισσότερα